«АТБ» – під міжнародним контролем*
Магазини «АТБ» переходять на новий рівень міжнародних стандартів контролю якості товарів
Сьогодні в нашій країні складно відшукати людину, яка б не знала, що таке «АТБ». З'явившись більше ніж 20 років тому, ця мережа магазинів із доступними цінами швидко завоювала визнання покупців. Тоді її творці були першими, хто не став повністю копіювати досвід іноземців. Вони придумали та втілили в життя унікальний торговельний формат – український дискаунтер з європейським підходом до контролю якості продукції й обслуговування покупців. Власники прагнуть того, щоб компанія протягом своєї історії утримувала пальму першості у всьому. Сьогодні це найширша мережа, найбільший платник податків, один із найкращих роботодавців. Не дивно, що щодня близько 3 мільйонів українців роблять покупки в «АТБ».
Але є сфера, в якій лідерство цієї мережі не так помітне пересічному споживачеві. Йдеться про контроль якості товарів. Тут «АТБ» не лише безумовний орієнтир, але й своєрідний локомотив усієї галузі торгівлі. Сучасні покупці розуміють, що саме безпека продуктів повинна бути найважливішим чинником для будь-якого продавця. І в цьому «АТБ», звичайно, досяг найбільшого успіху.
«Щомісяця лабораторних випробувань зазнають більше ніж 1000 зразків продукції різних товарних груп. Ми беремо їх прямо з полиць наших магазинів. Продукти перевіряють за фізико-хімічними і мікробіологічними показниками, а також показниками безпеки», – зазначає начальник відділу контролю якості продукції ТОВ «АТБ-маркет» Рита Печериця.
Підраховано, що тільки одна лабораторія, яка співпрацює з мережею, щомісяця тестує більш як 350 зразків продукції, що продається в «АТБ». Усі вони проходять повний комплекс досліджень, нормованих для кожної групи товарів, а це – понад дві тисячі показників на місяць. «Довіри наших покупців ми добивалися роками бездоганної роботи. Ми не можемо дозволити собі, щоб людський фактор чи несумлінність виробників хоч якось позначилися на якості та безпеці продукції, яку ми пропонуємо нашим клієнтам», – наголошує заступник генерального директора ТОВ «АТБ-маркет» Наталія Шаповалова.
На рівні експертного співтовариства технології та заходи контролю, які впроваджені в даній мережі, давно визнані кращими в галузі. Це планові й позапланові перевірки, виїзди на виробничі підприємства, оперативна реакція на будь-які вимоги й побажання покупців. «Для планових перевірок усі товари поділено на внутрішні категорії. Перша група – швидкопсувні продукти й дитяче харчування. Їх ми перевіряємо щомісяця. Всі інші продукти проходять контроль один раз на квартал, а промислові товари – раз на півроку. Але якщо на якийсь конкретний товар надходить більше двох скарг від споживачів (по всій мережі, а це станом на кінець літа 883 магазини у 225 населених пунктах України), то щодо нього починається ціла серія позапланових досліджень», – акцентує увагу Рита Печериця.
Втім, і таких міцних позицій компанії, зважаючи на все, уже недостатньо. Тепер керівництво мережі прагне вивести процес контролю якості на ще більш високий рівень. Справа в тому, що з початку липня 2017 року магазини мережі проходять аудит і сертифікацію австрійською кампанією «Quality Austria» на відповідність вимогам міжнародного стандарту ISO 22000:2005. Тут, імовірно, слід зробити невелике уточнення, щоб пояснити значення даного процесу. Справа в тому, що в основі стандарту ISO 22000:2005 лежать принципи НАССР (англ. Hazard Analysis and Critical Control Points – «Аналіз ризиків і критичні точки контролю»). Йдеться про концепцію, що передбачає систематичну ідентифікацію, оцінку й керування чинниками, що суттєво впливають на безпеку продукції. Інакше кажучи, НАССР – сукупність організаційної структури, документів, виробничих процесів і ресурсів. Це система, яку використовують провідні світові бренди, що займаються виробництвом та реалізацією продукції як у Європі, так і за її межами.
Для проходження аудиту і сертифікації мережі задіяні сотні співробітників і багатомільйонні інвестиції, що здійснювалися протягом довгих років щодо систем контролю якості. Звичайно, пересічний покупець навряд чи зможе довідатися про це, не прочитавши відповідну новину в пресі чи не подивившись телевізійний сюжет. Але насправді він цілком упевнений у якості продукції, коли без усяких побоювань бере з полиці магазину «АТБ» дитячий сирок для маляти, сік для коханої, солодощі для батьків і багато чого іншого. Він довіряє своєму магазину, а це кращий доказ відмінної роботи мережі.
Наталія ОСАДЧУК
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, аби першими дізнаватись найактуальніші новини Волині, України та світу
Сьогодні в нашій країні складно відшукати людину, яка б не знала, що таке «АТБ». З'явившись більше ніж 20 років тому, ця мережа магазинів із доступними цінами швидко завоювала визнання покупців. Тоді її творці були першими, хто не став повністю копіювати досвід іноземців. Вони придумали та втілили в життя унікальний торговельний формат – український дискаунтер з європейським підходом до контролю якості продукції й обслуговування покупців. Власники прагнуть того, щоб компанія протягом своєї історії утримувала пальму першості у всьому. Сьогодні це найширша мережа, найбільший платник податків, один із найкращих роботодавців. Не дивно, що щодня близько 3 мільйонів українців роблять покупки в «АТБ».
Але є сфера, в якій лідерство цієї мережі не так помітне пересічному споживачеві. Йдеться про контроль якості товарів. Тут «АТБ» не лише безумовний орієнтир, але й своєрідний локомотив усієї галузі торгівлі. Сучасні покупці розуміють, що саме безпека продуктів повинна бути найважливішим чинником для будь-якого продавця. І в цьому «АТБ», звичайно, досяг найбільшого успіху.
«Щомісяця лабораторних випробувань зазнають більше ніж 1000 зразків продукції різних товарних груп. Ми беремо їх прямо з полиць наших магазинів. Продукти перевіряють за фізико-хімічними і мікробіологічними показниками, а також показниками безпеки», – зазначає начальник відділу контролю якості продукції ТОВ «АТБ-маркет» Рита Печериця.
Підраховано, що тільки одна лабораторія, яка співпрацює з мережею, щомісяця тестує більш як 350 зразків продукції, що продається в «АТБ». Усі вони проходять повний комплекс досліджень, нормованих для кожної групи товарів, а це – понад дві тисячі показників на місяць. «Довіри наших покупців ми добивалися роками бездоганної роботи. Ми не можемо дозволити собі, щоб людський фактор чи несумлінність виробників хоч якось позначилися на якості та безпеці продукції, яку ми пропонуємо нашим клієнтам», – наголошує заступник генерального директора ТОВ «АТБ-маркет» Наталія Шаповалова.
На рівні експертного співтовариства технології та заходи контролю, які впроваджені в даній мережі, давно визнані кращими в галузі. Це планові й позапланові перевірки, виїзди на виробничі підприємства, оперативна реакція на будь-які вимоги й побажання покупців. «Для планових перевірок усі товари поділено на внутрішні категорії. Перша група – швидкопсувні продукти й дитяче харчування. Їх ми перевіряємо щомісяця. Всі інші продукти проходять контроль один раз на квартал, а промислові товари – раз на півроку. Але якщо на якийсь конкретний товар надходить більше двох скарг від споживачів (по всій мережі, а це станом на кінець літа 883 магазини у 225 населених пунктах України), то щодо нього починається ціла серія позапланових досліджень», – акцентує увагу Рита Печериця.
Втім, і таких міцних позицій компанії, зважаючи на все, уже недостатньо. Тепер керівництво мережі прагне вивести процес контролю якості на ще більш високий рівень. Справа в тому, що з початку липня 2017 року магазини мережі проходять аудит і сертифікацію австрійською кампанією «Quality Austria» на відповідність вимогам міжнародного стандарту ISO 22000:2005. Тут, імовірно, слід зробити невелике уточнення, щоб пояснити значення даного процесу. Справа в тому, що в основі стандарту ISO 22000:2005 лежать принципи НАССР (англ. Hazard Analysis and Critical Control Points – «Аналіз ризиків і критичні точки контролю»). Йдеться про концепцію, що передбачає систематичну ідентифікацію, оцінку й керування чинниками, що суттєво впливають на безпеку продукції. Інакше кажучи, НАССР – сукупність організаційної структури, документів, виробничих процесів і ресурсів. Це система, яку використовують провідні світові бренди, що займаються виробництвом та реалізацією продукції як у Європі, так і за її межами.
Для проходження аудиту і сертифікації мережі задіяні сотні співробітників і багатомільйонні інвестиції, що здійснювалися протягом довгих років щодо систем контролю якості. Звичайно, пересічний покупець навряд чи зможе довідатися про це, не прочитавши відповідну новину в пресі чи не подивившись телевізійний сюжет. Але насправді він цілком упевнений у якості продукції, коли без усяких побоювань бере з полиці магазину «АТБ» дитячий сирок для маляти, сік для коханої, солодощі для батьків і багато чого іншого. Він довіряє своєму магазину, а це кращий доказ відмінної роботи мережі.
Наталія ОСАДЧУК
Знайшли помилку? Виділіть текст і натисніть
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, аби першими дізнаватись найактуальніші новини Волині, України та світу
Коментарів: 0
Спека і посуха знищують маленьких «рятувальників» Землі
Сьогодні 00:19
Сьогодні 00:19
28 травня: свята, події, факти. Всеукраїнський день краєзнавства та Всесвітній день брюнеток
Сьогодні 00:00
Сьогодні 00:00
У Telegram з'явився ШІ-помічник від Microsoft
27 Травня 2024 23:42
27 Травня 2024 23:42
Крав шоколадки в магазинах, організував наркопритон та продавав канабіс: волинянин проведе за ґратами понад 6 років
27 Травня 2024 23:24
27 Травня 2024 23:24
На темному боці онлайну: як захистити молодь від цифрового насильства
27 Травня 2024 23:05
27 Травня 2024 23:05
Волинські веслувальники здобули два золота й срібло на Кубку світу
27 Травня 2024 22:46
27 Травня 2024 22:46
В Україні вперше провели тестовий запуск технології 5G
27 Травня 2024 22:27
27 Травня 2024 22:27
Волинянка написала понад пів тисячі віршів-присвят полеглим військовим
27 Травня 2024 22:08
27 Травня 2024 22:08
Завтра вимикати електроенергію на Волині не будуть
27 Травня 2024 21:49
27 Травня 2024 21:49
На Запорізькому напрямку загинув волинський військовий Віталій Собчук
27 Травня 2024 21:30
27 Травня 2024 21:30
Додати коментар:
УВАГА! Користувач www.volynnews.com має розуміти, що коментування на сайті створені аж ніяк не для політичного піару чи антипіару, зведення особистих рахунків, комерційної реклами, образ, безпідставних звинувачень та інших некоректних і негідних речей. Утім коментарі – це не редакційні матеріали, не мають попередньої модерації, суб’єктивні повідомлення і можуть містити недостовірну інформацію.