Без обмежень у часі: як лучанам записатися на прийом до лікаря онлайн

Електронна медична система діє в Україні з 2018 року,більшість медзакладів Луцька давно працюють через платформу Health24. Тобто можливість обрати день, годину та записатися на прийом до лікаря в кілька кліків у місті є вже давно.

Проте реальна картина у поліклініках має інший вигляд. Більшість містян продовжують застосовувати традиційні методи бронювання талонів: годинами телефонують у реєстратуру або ж приходять до неї особисто, вистоюючи черги з самого ранку. За внутрішньою аналітикою медичної інформаційної системи Health24, онлайн-записом наразі послуговується лише 4,8% містян.

Страх перед технологіями та потреба в підказці

Причин такого ігнорування цифрових сервісів кілька.

«По-перше, для частини людей, особливо старшого віку, інтерфейс медичних систем здається складним. Необхідність проходити авторизацію, отримувати SMS-коди для підтвердження чи самостійно шукати потрібного фахівця у базі створює цифровий бар'єр. По-друге, значну роль відіграє психологічний фактор. Особиста розмова з реєстратором чи отриманий на руки паперовий талон дають пацієнтам відчуття надійності. Онлайн-запис натомість викликає побоювання щодо технічних збоїв: люди хвилюються, що система не збереже дані, і лікар їх не прийме. Крім того, інколи пацієнти просто не знають точної спеціалізації потрібного лікаря і розраховують на фахову підказку працівника реєстратури під час живого спілкування», – розповідає Іван Булі, директор з розвитку Платформи з пошуку та запису до лікарів Health24.

Читати ще: Як українцям безоплатно пройти УЗД за е-направленням лікаря. Рекомендації МОЗ

На практиці ж традиційний підхід часто перетворюється на стрес. Ранкові телефонні лінії зазвичай перевантажені, а під час особистого звернення пацієнту найчастіше пропонують залишки вільного часу, який не завжди збігається з його планами. До того ж, подзвонити можна лише в робочі години лікарні.

Альтернатива без обмежень у часі

Самостійний онлайн-запис позбавлений цих недоліків. Пацієнт отримує цілодобовий доступ до графіка лікарів і бачить розклад на кілька днів наперед. Це дозволяє планувати візит пізно ввечері чи у вихідні. Також система дає можливість через один профіль записувати на прийом дітей або старших родичів без потреби диктувати їхні дані телефоном.

Як записатися до лікаря онлайн

Процедура запису через систему Health24 складається з кількох кроків:

- відкрийте сайт h24.ua або скористайтеся мобільним застосунком Health24 на смартфоні;

- введіть у рядку пошуку місто Луцьк та прізвище лікаря або потрібну медичну спеціальність;

- перегляньте розклад фахівця та оберіть вільний день і зручний час;

- підтвердіть бронювання у системі.

Після цього запис автоматично відображається у робочій системі лікаря. Звертатися додатково в реєстратуру по паперові талончики не потрібно: достатньо прийти до кабінету на обрану годину. Сервіс для пацієнтів повністю безплатний.

---

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, аби першими дізнаватись найактуальніші новини Волині, України та світу

---