У Луцьку жінку «розвели» квартирні шахраї

Гроші за пошук квартири заплатила жінка агентству нерухомості, проте обіцяних послуг так і не дочекалася.

Про це пише «Маркет-Крим».

Жінка вирішила знайти квартиру в Луцьку. Кілька разів купувала газети з оголошеннями ринку нерухомості, переглядала Інтернет, однак тих варіантів, які б вона хотіла підібрати, не знаходила.

Але одного разу, набравши черговий номер з оголошень, почула запевнення, що у агентстві є потрібні квартири, тому необхідно прийти в офіс.

Жінка, не довго думаючи, поїхала за вказаною адресою так званого агентства нерухомості по вулиці Ковельській. Жінка приємної зовнішності ввічливо їй пояснила, що може дати кілька телефонів і адрес потрібних їй варіантів квартир. Якщо ж вони не підійдуть, то протягом місяця їй запропонують інші варіанти. Мовляв, у них пропозиції нові, а таких випадків, щоб клієнти були незадоволені, не траплялося.

Все виглядало по-чесному: жінці видали квитанцію про сплату нею 300 гривень за послуги. Тут же при ній склали договір про надання інформаційних послуг протягом місяця за варіантами житлових приміщень на ринку оренди нерухомості. У двох місцях клієнтка поставила підпис і один примірник документа забрала з собою.

Однак, дорогою додому у жінки почали закрадатися сумніви: чи все вона правильно зробила? Вже потім, уважно прочитавши договір, вона зрозуміла, що підписала не тільки його, а й Акт прийому-передачі наданих послуг. Два документи були надруковані на одному аркуші, але жінка думала, що підписує тільки договір.

На наступний день вона зателефонувала в агентство за номером телефону, який їй дали, проте він не відповідав. І так повторювалося кілька разів.

Жінка зрозуміла, що її просто «розвели», але ось так дарувати шахраям 300 гривень вона не хотіла, тому вирішила шукати справедливості. Знайомий юрист підказав, що треба написати до підприємця заяву-претензію з проханням розірвати договір за невиконання його умов, виплатити, відповідно до закону про права споживачів, компенсації за надані послуги в десятикратному розмірі, тобто 3000 гривень, і відшкодувати за завданий моральний збиток 5000 гривень.

Клієнтка віднесла цю заяву-претензію в агентство, підприємець не заперечувала, поставила дату і підпис про її отримання. І так звана офіційна відповідь від директора агентства надійшла негайно: «... окремо хочу звернути Вашу увагу, що в разі отримання від Вас надалі листів із звинуваченнями в шахрайстві або інших злочинах я буду розцінювати такі дії як погрози та психологічний вплив на мене заради примус до виконання цивільно-правових зобов’язань і змушена буду звернутися за захистом своїх прав в правоохоронні органи».

За допомогою в пошуках справедливості ошукана жінка звернулася до інспекції з захисту прав споживачів у Волинській області з проханням провести перевірку приватного підприємця та зобов’язати його відшкодувати завдані збитки.

«Ми отримали направлення на позапланову перевірку, – розповідає головний спеціаліст інспекції юрист Віталій Мах. – Наші фахівці встановили, що підприємець порушив Правила побутового обслуговування населення. За це й понесла адміністративне покарання».

Проте, як зазначив спеціаліст, юридично договір складений правильно, але фактично споживача ввели в оману, оскільки на одному аркуші – і договір, і акт виконаних робіт. Людина одночасно ставить підпис під обома документами, не отримавши ще жодної інформаційної послуги.

«Підписанням цього акту сторони підтверджують, що не мають претензій один до одного з виконання умов договору», – йдеться в одному з підпунктів документа, тому важко висувати підприємцю якісь претензії. Адже вона стверджує, що інформацію споживачеві надала в той день, коли був підписаний документ, і більше звернень від клієнта до неї не надходило. Хоча в агентстві не фіксується, які номери телефонів давали клієнтові, яким чином він скористався цією послугою. Словом, «шарашкіна контора». Тепер відшкодування за шкоду споживач може вимагати тільки в судовому порядку.

В інспекції з питань захисту прав споживачів запевняють, що варто спробувати написати позовну заяву, оскільки переважно суди такі спори задовольняють в пункті відшкодування морального збитку.

До речі, з початку року зі схожими заявами до інспекції зверталося чимало споживачів. Фахівці запевняють, що ошуканих людей значно більше, просто не всі готові відстоювати свої права і шукати правди. Тому ще раз закликають уважно читати документи перед тим, як їх підписувати, а якщо виникають сумніви, то краще порадитися з юристами.

---

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, аби першими дізнаватись найактуальніші новини Волині, України та світу

---