USD 40.70 41.00
  • USD 40.70 41.00
  • EUR 40.80 41.00
  • PLN 10.15 10.30

Українцям надсилають завищені платіжки за газ: як їх оскаржувати

15 Грудня 2022 12:40
Українці можуть отримати платіжку за газ із «космічними» цифрами через плутанину облгазів або через невчасно подані дані лічильника. Виправити ситуацію можна двома способами: звернутись або до облгазу, або ж до Національної комісії, яка здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП).

Про це повідомляє Obozrevatel.

Найчастіше платіжки з неправильними цифрами надходять через несвоєчасне подання показників лічильника. В такому випадку облгаз (оператор газорозподільного механізму (ГРМ), якому передають показники лічильника) може розрахувати спожитий вами обсяг лише на рівні планового. А він може бути вищим за спожитий обсяг.

Подавати показники потрібно з 1 до 5 числа поточного місяця за попередній. А перед цим зняти їх на фото чи відео.

Подати показники можна:

через особистий кабінет на сайті оператора ГРМ (облгазу);

за допомогою смс, застосунку або чат-бота;

через e-mail;

вказавши показники у сплаченому рахунку (квитанція абонентської книги).

Також проблеми можуть виникнути через плутанину в самому облгазі. Наприклад:

постачальник подає йому запит щодо обсягів спожитого газу протягом місяця кожного домогосподарства;

облгаз передає дані спожитого обсягу, які йому повідомили споживачі;

якщо дані не повідомили своєчасно, він може надати показники за попередній місяць;

після цього постачальник нараховує суму до оплати.

Неправильно зафіксувати дані можуть і під час відправлення «нерозбірливого фото», розповіли у «Вінницягазі». Або під час завищення показань попереднього місяця.

Як вирішити проблему

Зробити це можна двома способами. Зокрема, звернутися до оператора ГРМ для виправлення інформації.

Облгаз має скоригувати дані, а постачальник після цього перерахує суму оплати. Якщо реагуватимуть на скаргу повільно, необхідно надіслати офіційну письмову претензію та вимогу надати роз’яснення, звідки взялася зазначена в рахунку сума.

Звернутися до НКРЕКП. Якщо облгаз так і не відповів на звернення, варто звернутись до НКРЕКП. До звернення потрібно прикріпити заяви і скарги, що залишилися без уваги, а також вимогу провести перевірку оператора щодо дотримання ним ліцензійних умов.
Знайшли помилку? Виділіть текст і натисніть


Підписуйтесь на наш Telegram-канал, аби першими дізнаватись найактуальніші новини Волині, України та світу


Коментарів: 2
Дикий Показати IP 15 Грудня 2022 13:27
Ко-ко-ко, вже вони вам і повернули.
Народ Показати IP 15 Грудня 2022 16:36
І що, за допущені порушення жодного покарання ? Просто так собі помилився ? А до криміналу за заподіяну моральну і не тільки шкоду, а як мінімум притягути до дисциплінарної, адміністративної відповідальності ! А компенсувати заподіяні збитки ! Ох дограються бариги !

Додати коментар:

УВАГА! Користувач www.volynnews.com має розуміти, що коментування на сайті створені аж ніяк не для політичного піару чи антипіару, зведення особистих рахунків, комерційної реклами, образ, безпідставних звинувачень та інших некоректних і негідних речей. Утім коментарі – це не редакційні матеріали, не мають попередньої модерації, суб’єктивні повідомлення і можуть містити недостовірну інформацію.


Система Orphus