Якість управління = довіра громадян. На Волині презентували Офіс цифрових компетенцій
Волинь як лідер серед регіонів України в цифровізації однією з перших впроваджує пілотний проєкт «Офіс цифрових компетенцій».
Захід організувала Агенція регіонального розвитку Волині в межах проєкту «Офіс цифрових компетенцій Волині» в рамках Програми EGAP («Електронне урядування задля підзвітності влади та участі громади»), яку виконує Фонд Східна Європа за підтримки Швейцарії. Про цей проєкт, його можливості та інструменти, а ще про зразковий досвід окремих громад області в цифровій трансформації говорили в Луцьку 2 квітня.
Презентація «Цифрова трансформація громад Волині: інструменти, можливості, практичні рішення» зібрала представників територіальних громад області, в тому числі фахівців у сфері цифрової трансформації та електронного урядування, а також експертів і партнерів розвитку громад.
Відкрила зустріч заступниця начальника Волинської обласної військової адміністрації з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації Вікторія Левчук.
«Насамперед хочу подякувати кожному з присутніх за те, що ви активні у своїх громадах. Кілька днів тому я була на заході державного рівня, де обговорювали статистичні дані, результати за період війни. Ми зійшлися на тому, що за всіма цифрами, за всіма результатами регіонів із цифровізації, якими ми захоплюємося, стоять люди. Насправді цих результатів не було би без кожного з вас. І успіх Волині, те, що Волинь – один з провідних регіонів за цифровізацією, – це також ваша заслуга.
Сьогодні ми на особливому заході, тому що успіх у цифровізації – це побудова цифрової екосистеми. І цей день присвячено тому, що в цю екосистему входить ще один проєкт, який буде координуватися Агенцією регіонального розвитку Волині за підтримки Програми EGAP Фонду Східна Європа у співпраці з Міністерством цифрової трансформації України, Волинською обласною військовою адміністрацією і громадами Волині», – сказала Вікторія Левчук.
Вона наголосила, що такі ініціативи – це не лише про навчання, а й про розвиток. Окрім того, це чудова можливість обміну досвідом.
«Хочу, щоб коли ми через певний проміжок часу підбивали перші результати цього проєкту, були задоволені тим, що зробили, бо все це ми робимо для Волині, для її мешканців. Ми вибудовуємо сервісну державу. А що таке сервісна держава? Часто думають, що це про цифрові інструменти та проєкти. Насправді сервісна держава – це ми з вами. По суті, ми створюємо не проєкти, а комфорт для кожного з нас, щоб кожен, наприклад, міг піти до ЦНАПу й швидко та якісно отримати там необхідну послугу», – звернула увагу заступниця начальника Волинської ОВА з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації Вікторія Левчук.
Читати ще: Від перших успіхів – до інвестиційно привабливого іміджу: у Луцьку для партнерів зі Швейцарії презентували роботу Агенції регіонального розвитку Волині
Привітав гостей директор Агенції регіонального розвитку Волині Орест Сорокопуд.
«Раді приймати вас у стінах нашої установи. Сьогодні в нас проходить важливий захід, який допоможе нашим громадам посилити свої позиції в напрямку цифровізації, стати сильнішими. Власне, цей захід став можливим за підтримки проєкту «Офіс цифрових компетенцій Волині» в рамках Програми EGAP. Звісно, хочу подякувати команді EGAP, Волинській ОВА за підтримку цього проєкту. Також хочу подякувати нашому проєктному офісу Агенції регіонального розвитку, який написав цей проєкт, переміг із ним, щоб дати шанс нашим громадам посилити свої можливості в напрямку цифровізації.
Наша мета як Агенції регіонального розвитку – бути майданчиком для вашого розвитку, для пошуку нових ідей, нових можливостей. Хочу, щоб ви не тільки отримали нові знання, а й надихнулися, здобули мотивацію для подальшої роботи в напрямку цифровізації», – зазначив Орест Сорокопуд.
Читати ще: Від стратегій до реальних змін: як Агенція регіонального розвитку Волині допомагає області ставати впізнаваною та інвестиційно привабливою
Цифровий розвиток громад Волині – це не просто намір, це чіткий напрямок, висловила впевненість регіональна координаторка Програми EGAP у Волинській області Оксана Киричук. Вона пригадала, що Програма EGAP у нашому регіоні працює з 2016 року, а активне безпосереднє співробітництво з громадами розпочалося з 2020 року.
«За цей час ми здобули цінний досвід. Так, було багато проб і помилок, але водночас було багато успішних проєктів. І сьогодні я безмежно пишаюся тим, що цей захід і проєкт партнерства під назвою «Офіс цифрових компетенцій» – це величезне вікно можливостей для громад, щоб скористатися напрацьованими методиками, використати наявний досвід, аби реалізувати успішні кейси на місцях. Знаєте, легко не буде, але тільки завдяки плідній роботі ми можемо досягти гарних результатів», – акцентувала Оксана Киричук.
Проєкт «Офіс цифрових компетенцій Волині» презентувала присутнім його керівниця Анастасія Герасимчук. За її словами, цифрова трансформація – це базова платформа успіху для всіх громад. Таким чином вони впроваджують прозорість урядування, покращують сервіси для своїх жителів, залучають громадян до ухвалення рішень.
«Ми хочемо, щоб відбувалася саме цифрова трансформація в громадах для того, щоб усі рішення, всі заходи, які вони ініціюють, можна було донести до жителів, отримати від них відгук, а відтак ухвалювати ефективні управлінські рішення. Отже, цифровізація ґрунтується на двох основних взаємопов’язаних критеріях, як-от якість управління й довіра громадян», – сказала Анастасія Герасимчук.
Серед основних викликів вона назвала відсутність системного планування, недостатній рівень цифрових компетенцій, обмежені ресурси, фрагментарне впровадження рішень і потребу в експертній підтримці.
«Потреба в експертній підтримці – це саме той запит, на який, зокрема, зорієнтований наш офіс. Тобто ми створюємо Офіс цифрових компетенцій для того, щоб допомагати кожній громаді експертно, консультаційно, щоб супроводжувати впровадження рішень із цифровізації. Дуже важливо вибудовувати сильну систему розвитку цифровізації», – прокоментувала Анастасія Герасимчук.
Отож, мета створення Офісу цифрових компетенцій Волині – надавати експертну підтримку громадам у їх якісному цифровому розвитку, організовувати навчання для працівників органів місцевого самоврядування, впроваджувати цифрові рішення в громадах, забезпечити розвиток е-демократії, консультувати громади на етапі проєктування стратегії цифрового розвитку.
«Важливим буде наше консультування на етапі проєктування стратегії цифрового розвитку. Спочатку це буде IT-дослідження вашої цифрової спроможності. Тобто щоб перейти від точкових рішень до цілісної системи, ми спершу разом із вами проведемо дослідження, а далі підготуємо якісну програму цифровізації, щоб у подальшому розробити нову стратегію розвитку. Ми будемо надавати вам методичні матеріали, допомагатимемо в напрацюванні системи, проведемо заходи для ваших працівників, навчання. Ми не просто будемо давати рекомендації. Ми будемо гарантувати чіткий супровід, постійно будемо з вами на контакті для того, щоб під ваші громади, під ваші потреби адаптувати й реалізувати успішні програми цифровізації», – пояснила Анастасія Герасимчук представникам громад.
Участь у проєкті Офісу цифрових компетенцій дозволить громадам системно розвинути цифрову спроможність, підвищити ефективність управління, посилити команду з цифрових компетенцій, покращити доступ до публічних послуг для громадян і найголовніше – впровадити реальні зміни.
«Офіс цифрових компетенцій на Волині – це можливість не просто отримати підтримку, а зробити крок до системного цифрового розвитку. Саме над цим ми будемо працювати», – додала Анастасія Герасимчук.
Успішними практиками цифрової трансформації поділилися представники окремих громад Волинської області. Наприклад, начальниця відділу цифрового розвитку та цифровізації Володимирської міської ради Наталія Єдинак розповіла про впровадження в міському ЦНАПі розумного кол-центру, а голова Смідинської громади Оксана Піцик – про розробку чат-бота «СВОЇ».
Також учасники заходу мали нагоду дізнатися про особливості організації роботи «Мобільного кейсу ЦНАП», а ще – долучитися до відкритого діалогу та нетворкінгу.
Захід відбувся в межах реалізації Програми «Електронне урядування задля підзвітності влади та участі громади» (EGAP), що виконується Фондом Східна Європа за підтримки Швейцарії.
Ольга ШЕРШЕНЬ
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, аби першими дізнаватись найактуальніші новини Волині, України та світу
Захід організувала Агенція регіонального розвитку Волині в межах проєкту «Офіс цифрових компетенцій Волині» в рамках Програми EGAP («Електронне урядування задля підзвітності влади та участі громади»), яку виконує Фонд Східна Європа за підтримки Швейцарії. Про цей проєкт, його можливості та інструменти, а ще про зразковий досвід окремих громад області в цифровій трансформації говорили в Луцьку 2 квітня.
Презентація «Цифрова трансформація громад Волині: інструменти, можливості, практичні рішення» зібрала представників територіальних громад області, в тому числі фахівців у сфері цифрової трансформації та електронного урядування, а також експертів і партнерів розвитку громад.
«Насамперед хочу подякувати кожному з присутніх за те, що ви активні у своїх громадах. Кілька днів тому я була на заході державного рівня, де обговорювали статистичні дані, результати за період війни. Ми зійшлися на тому, що за всіма цифрами, за всіма результатами регіонів із цифровізації, якими ми захоплюємося, стоять люди. Насправді цих результатів не було би без кожного з вас. І успіх Волині, те, що Волинь – один з провідних регіонів за цифровізацією, – це також ваша заслуга.
Сьогодні ми на особливому заході, тому що успіх у цифровізації – це побудова цифрової екосистеми. І цей день присвячено тому, що в цю екосистему входить ще один проєкт, який буде координуватися Агенцією регіонального розвитку Волині за підтримки Програми EGAP Фонду Східна Європа у співпраці з Міністерством цифрової трансформації України, Волинською обласною військовою адміністрацією і громадами Волині», – сказала Вікторія Левчук.
«Хочу, щоб коли ми через певний проміжок часу підбивали перші результати цього проєкту, були задоволені тим, що зробили, бо все це ми робимо для Волині, для її мешканців. Ми вибудовуємо сервісну державу. А що таке сервісна держава? Часто думають, що це про цифрові інструменти та проєкти. Насправді сервісна держава – це ми з вами. По суті, ми створюємо не проєкти, а комфорт для кожного з нас, щоб кожен, наприклад, міг піти до ЦНАПу й швидко та якісно отримати там необхідну послугу», – звернула увагу заступниця начальника Волинської ОВА з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації Вікторія Левчук.
Привітав гостей директор Агенції регіонального розвитку Волині Орест Сорокопуд.
«Раді приймати вас у стінах нашої установи. Сьогодні в нас проходить важливий захід, який допоможе нашим громадам посилити свої позиції в напрямку цифровізації, стати сильнішими. Власне, цей захід став можливим за підтримки проєкту «Офіс цифрових компетенцій Волині» в рамках Програми EGAP. Звісно, хочу подякувати команді EGAP, Волинській ОВА за підтримку цього проєкту. Також хочу подякувати нашому проєктному офісу Агенції регіонального розвитку, який написав цей проєкт, переміг із ним, щоб дати шанс нашим громадам посилити свої можливості в напрямку цифровізації.
Наша мета як Агенції регіонального розвитку – бути майданчиком для вашого розвитку, для пошуку нових ідей, нових можливостей. Хочу, щоб ви не тільки отримали нові знання, а й надихнулися, здобули мотивацію для подальшої роботи в напрямку цифровізації», – зазначив Орест Сорокопуд.
Цифровий розвиток громад Волині – це не просто намір, це чіткий напрямок, висловила впевненість регіональна координаторка Програми EGAP у Волинській області Оксана Киричук. Вона пригадала, що Програма EGAP у нашому регіоні працює з 2016 року, а активне безпосереднє співробітництво з громадами розпочалося з 2020 року.
«За цей час ми здобули цінний досвід. Так, було багато проб і помилок, але водночас було багато успішних проєктів. І сьогодні я безмежно пишаюся тим, що цей захід і проєкт партнерства під назвою «Офіс цифрових компетенцій» – це величезне вікно можливостей для громад, щоб скористатися напрацьованими методиками, використати наявний досвід, аби реалізувати успішні кейси на місцях. Знаєте, легко не буде, але тільки завдяки плідній роботі ми можемо досягти гарних результатів», – акцентувала Оксана Киричук.
«Ми хочемо, щоб відбувалася саме цифрова трансформація в громадах для того, щоб усі рішення, всі заходи, які вони ініціюють, можна було донести до жителів, отримати від них відгук, а відтак ухвалювати ефективні управлінські рішення. Отже, цифровізація ґрунтується на двох основних взаємопов’язаних критеріях, як-от якість управління й довіра громадян», – сказала Анастасія Герасимчук.
«Потреба в експертній підтримці – це саме той запит, на який, зокрема, зорієнтований наш офіс. Тобто ми створюємо Офіс цифрових компетенцій для того, щоб допомагати кожній громаді експертно, консультаційно, щоб супроводжувати впровадження рішень із цифровізації. Дуже важливо вибудовувати сильну систему розвитку цифровізації», – прокоментувала Анастасія Герасимчук.
«Важливим буде наше консультування на етапі проєктування стратегії цифрового розвитку. Спочатку це буде IT-дослідження вашої цифрової спроможності. Тобто щоб перейти від точкових рішень до цілісної системи, ми спершу разом із вами проведемо дослідження, а далі підготуємо якісну програму цифровізації, щоб у подальшому розробити нову стратегію розвитку. Ми будемо надавати вам методичні матеріали, допомагатимемо в напрацюванні системи, проведемо заходи для ваших працівників, навчання. Ми не просто будемо давати рекомендації. Ми будемо гарантувати чіткий супровід, постійно будемо з вами на контакті для того, щоб під ваші громади, під ваші потреби адаптувати й реалізувати успішні програми цифровізації», – пояснила Анастасія Герасимчук представникам громад.
«Офіс цифрових компетенцій на Волині – це можливість не просто отримати підтримку, а зробити крок до системного цифрового розвитку. Саме над цим ми будемо працювати», – додала Анастасія Герасимчук.
Успішними практиками цифрової трансформації поділилися представники окремих громад Волинської області. Наприклад, начальниця відділу цифрового розвитку та цифровізації Володимирської міської ради Наталія Єдинак розповіла про впровадження в міському ЦНАПі розумного кол-центру, а голова Смідинської громади Оксана Піцик – про розробку чат-бота «СВОЇ».
Захід відбувся в межах реалізації Програми «Електронне урядування задля підзвітності влади та участі громади» (EGAP), що виконується Фондом Східна Європа за підтримки Швейцарії.
Ольга ШЕРШЕНЬ
Знайшли помилку? Виділіть текст і натисніть
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, аби першими дізнаватись найактуальніші новини Волині, України та світу
Коментарів: 0
Волинська громада попрощалася з воїном Борисом Сазоніком
Сьогодні 15:40
Сьогодні 15:40
Якість управління = довіра громадян. На Волині презентували Офіс цифрових компетенцій
Сьогодні 15:23
Сьогодні 15:23
На Житомирщині, Сумщині та в Херсоні загинули люди, на Київщині – тварини у ветклініці: наслідки сьогоднішніх атак ворога
Сьогодні 15:06
Сьогодні 15:06
Серед постраждалих є й волиняни: поліцейські викрили групу шахраїв, які привласнювали кошти через перевипуск SIM-карт
Сьогодні 14:33
Сьогодні 14:33
На Донеччині загинув військовий з Волині Микола Миронюк
Сьогодні 13:59
Сьогодні 13:59
Додати коментар:
УВАГА! Користувач www.volynnews.com має розуміти, що коментування на сайті створені аж ніяк не для політичного піару чи антипіару, зведення особистих рахунків, комерційної реклами, образ, безпідставних звинувачень та інших некоректних і негідних речей. Утім коментарі – це не редакційні матеріали, не мають попередньої модерації, суб’єктивні повідомлення і можуть містити недостовірну інформацію.