У кінці квітня «Родовід» почне виплату депозитів

Депозити клієнтів «Родовід банку» почнуть повертати наприкінці квітня, коли фіну станова отримає програмний продукт, який дозволить запустити процес виплат.

Про це в інтерв'ю газеті «Комерсант-Україна» повідомив голова правління «Ощадбанку», через який будуть виплачуватися депозити «Родовід банку» Сергій Подрезов.

Подрезов зазначає, що у контакт-центрі працює до 30 осіб, які обслуговують у середньому 300 дзвінків на годину.

Черга в кожному відділенні формується двома напрямками: або клієнти залишають свої дані на сайті фінустанови, або стають у «живу чергу», що розподілена через контакт-центр.

«Крім того, у перший тиждень виплат ми не уникнемо напливу людей, які не звернуться ані в контакт-центр, ані через сайт. Вони отримають інформацію на дошці оголошень у відділеннях банку», - додав Подрезов.

В Ощадбанку припускають, що важким буде лише перший тиждень виплат, адже розподілити 240 тисяч осіб по всіх відділеннях банку не так складно.

«Ми отримали досвід обслуговування 6 мільйонів вкладників Ощадбанку СРСР, коли біля кожної каси стояло по 500 людей. Тоді працювали понад тисячу відділень, а зараз ми передбачаємо задіяти тільки близько 500. У «Родовід банку» всього 110 відділень.

Тобто умовно ми розподіляємо клієнтів кожного відділення «Родовід банку» між п’ятьма відділеннями «Ощадбанку», - сказав Подрезов.

А на запитання, чи буде банк повертати клієнтам «Родовід банку» «загублену частину внесків», що знімалася як комісія в 2% при видачі їхніх депозитів, він відповів:

«Ми повернемо лише суму внеску плюс нараховані відсотки. Всі штрафні санкції та пені ми виплачувати не зможемо. З такими претензіями до Родовід Банку людина може звернутися до суду», - повідомляє «Українська правда».

---

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, аби першими дізнаватись найактуальніші новини Волині, України та світу

---