[29 Травня 2015 14:47] Анятет: 20.05.2015 р. я опинився в досить складній для себе ситуації, адже зранку о 5 год. без мого відома з моєї кредитної картки ПриватБанка було перераховано на мою ж інтернет-карту ПриватБанк в сумі 12600,00 грн. (+комісія банку 504,00 грн.), а потім двома платежами в сумі 5561,43 грн. та 6673,72 грн. на інтернет-магазин W.QIWI.RU. Свою кредитну картку я нікому не передавав, ПІН-код не розголошував, а вказані кошти були вилучені з картки у нічний час, коли я та члени моєї сім’ї спали.

Я зі свого боку цього ж дня 07:20 год. зателефонував за номером 3700 і заблокував ці картки і у відділенні банку - отримав нові. Працівники банку пообіцяли провести розслідування по даному факту та з’ясувати причину неправомірного зняття моїх коштів. Але найцікавіше те, що згідно виписки по моєму рахунку від 22.05.2015р. , залишок коштів після операції на Інтернет-карті становив 12248,25 (завірена виписка на руках).

Проте уже 25.05.2015 р. згідно виписки з Банку – сума залишку після операції лише 13,10 грн. Таким чином, «Приватбанк», маючи ще 20.05.2015 р. в наявності інформацію від клієнта про незаконне списання коштів, дозволив провести платіж з інтернет- карти на W.QIWI.RU.
За станом на сьогоднішній день ПриватБанк офіційно не повідомив про причини незаконного зняття коштів з мого рахунку. При розмові по телефоні з представником служби безпеки банку довелося почути таку відповідь:
- Переказ коштів був через мій Приват24, причому приходили 19 смс і дзвінки на мій телефон і я всі операції підтверджував (хоча це неправда – я нічого не підтверджував!!!!)
- ПриватБанк вважає, що я не все говорю, і щось приховую, а також, я сам винен у тому, що хтось отримав доступ до моїх даних, мені потрібно було краще слідкувати за цим. І тепер, мені доведеться самому закриту усі борги перед банком (зняття коштів невідомими мені особами, комісії при цих переказах?!?!?).
Також зараз в міліції залишається на розгляді моя заява, про скоєння кримінального правопорушення.
Тепер чекаю на офіційний лист з відповіддю ПриватБанку, який, я вже знаю буде негативним для мене.
Що робити - допоможіть боротися ?!!