Запитай юриста

[25 Лютого 2016 15:49] Анюта: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, я купила в интернет-магазине телефон, но оказалось в нём "практически постоянно нет антенны" - и я его вернула назад "новой почтой" со всеми полагающимися документами и указала, что деньги хочу получить назад по почте, но мне до сих пор нет ответа, хотя прошло уже две недели. Когда я раньше онлайн переписывалась с оператором, то он мне одно отвечал, что ждите 14 дней, ваше заявление будет рассмотрено. И тишина... Что мне делать дальше? Заранее спасибо.

Відповідь юриста:

Доброго дня! Звернутись в службу з прав захисту споживачів з письмовою заявою, в якій детально викласти всі обставини придбання і повернення телефону. Якщо і вони не відреагують - можна подати до суду за Вашим місцем знаходження (відповдіно отримавши чіткі реквізити особи, на яку оформлений інтернет магазин).

Коментарів: 0

Додати коментар:

УВАГА! Користувач www.volynnews.com має розуміти, що коментування на сайті створені аж ніяк не для політичного піару чи антипіару, зведення особистих рахунків, комерційної реклами, образ, безпідставних звинувачень та інших некоректних і негідних речей. Утім коментарі – це не редакційні матеріали, не мають попередньої модерації, суб’єктивні повідомлення і можуть містити недостовірну інформацію.