Лучани отримуватимуть єдиний рахунок за тепло, воду і вивіз сміття

Невдовзі лучани отримуватимуть єдиний рахунок за послуги «Луцьктепла», «Луцькводоканала», «Луцькспецкомунтранса».

Про це стало відомо під час засідання виконавчого комітету Луцької міської ради 7 квітня.

На розгляд винесли питання Про інформаційне забезпечення єдиної системи обліку оплати за житлово-комунальні послуги.

Як розповів директор комунального підприємства «Луцькводоканал» Віктор Гуменюк, з метою якіснішого обслуговування громадян у 2020 році було відкрито на базі підприємства Муніципальний сервісний центр, мета якого – створення єдиного центру обслуговування, впровадження сучасних розрахункових методів, інформування тощо.

«Враховуючи, необхідність уніфікації подання, аби люди не губилися в різних особистих кабінетах, ми це започаткували. Зараз маємо єдиний центр обслуговування, який досить потужно себе зарекомендував. Однак при нарахуваннях, обслуговуванні є необхідність володіти інформацією про кількість зареєстрованих осіб у тому чи іншому помешканні, оскільки на це впливає нарахування по «Луцьктеплу», «Луцькводоканалу», «Луцькспецкомунтрансу». Також це впливає на порядок і швидкість надання консультацій із позиції пільг і субсидій», – сказав Віктор Гуменюк.

Тому, оскільки реєстр територіальної громади знаходиться в міськраді, комунальним підприємствам потрібна співпраця з органами міської влади.

«Відповідно до цього рішення ми отримуємо можливість швидко та якісно обслуговувати наших споживачів, а також надавати сучасні розрахунки», – зазначив директор водоканалу.

Додав, що в рамках цієї уніфікації вдасться спростити та здешевити надавачам комунальних послуг окремі витрати, адже один універсальний адміністратор зможе обслуговувати кілька підприємств, тому можна буде зекономити на персоналі, друці рахунків і т. д.

«В кінцевому результаті ми отримаємо єдиний рахунок житлово-комунальної сфери. Можливо, згодом підтягнуться і приватні структури», – пояснив Віктор Гуменюк.

Як акцентував міський голова Ігор Поліщук, сьогодні місто рухається в напрямку спрощення отримання послуг комунальних підприємств мешканцями громади.

«В одному Муніципальному сервісному центрі зібрані консультанти «Луцьктепла», «Луцькводоканала», «Луцькспецкомунтранса», інших структур. У одному місці людина може отримати відповіді на всі питання, які турбують її у житлово-комунальній сфері. Так само це відбуватиметься щодо оплати рахунків і всього іншого», – сказав він.

Члени виконкому підтримали проєкт рішення.

Ольга ШЕРШЕНЬ

---

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, аби першими дізнаватись найактуальніші новини Волині, України та світу

---