Як відбувається диджиталізація Волині та хто цим займається*
Сучасні інноваційні рішення дозволяють економити час майже чотирьом мільйонам постійних клієнтів 1044 супермаркетів «АТБ» у 24 областях України, включаючи й Волинь. Найбільша торговельна мережа країни запустила чат-боти в месенджерах Viber і Telegram.
«АТБОТ» здатен оперативно реагувати на звернення клієнтів. Цей віртуальний «фахівець» за лічені секунди дасть відповіді на запитання покупців, знайде найближчий магазин мережі, підкаже, чи є в наявності товар (маркети «АТБ» мають великий асортимент – понад 3,5 тис. найменувань). Якщо клієнт висловлює бажання, то робот надсилатиме персональні повідомлення про акційні пропозиції.
Розумний «АТБОТ» став гідною альтернативою спілкуванню з операторами гарячої лінії. В наші дні багатьом зручніше отримувати консультацію через месенджери, адже мобільний телефон завжди поруч. Чат-бот знає все та вміє блискавично обробляти колосальні обсяги інформації.
Технологічне оновлення допоможе «АТБ» і в майбутньому пропонувати найвищий рівень сервісу та забезпечувати постійний зв'язок із мільйонами клієнтів. Серед опцій бота також збирання й обробка відгуків і пропозицій. Є зворотний зв'язок – покупцеві надають детальний звіт. Сьогодні це актуально, бо навесні 2019-го уряд скасував обов'язкове ведення книги скарг. На відміну від неї чат-бот сім днів на тиждень цілодобово передає менеджменту пропозиції та побажання клієнтів, що мешкають у 265 містах країни.
Чат-бот стане у нагоді ще й тим, хто шукає роботу, в тому числі й у нашому Луцьку. «АТБОТ» має чималу базу вакансій, допоможе претенденту та навіть запише його на співбесіду.
«АТБ» щороку відкриває близько сотні нових супермаркетів, завдяки чому в країні з'являється п'ять-шість тисяч робочих місць. Автоматизація максимально спростить процес підбору персоналу, а майбутнім співробітникам дозволить не втратити нагоду приєднатися до більш ніж 60-тисячної команди лідерів.
Аби скористатися сервісами «АТБОТ», потрібно перейти за посиланням у Viber або Telegram
Дотримуючись стратегії динамічного розвитку, «АТБ» потребує нетривіальних рішень у сфері ритейлу. У дискаунтерах, зокрема й на Волині, вже діють нові принципи викладки товарів, працюють POS-термінали, встановлені сучасні кавамашини, апарати для приготування фрешів і морозива. Реалізовано також низку диджитал-рішень. Наприклад, на касах можна розрахуватися, використовуючи свій мобільний телефон (із системою Android та підтримкою NFC). Запущено й сервіс Apple Pay.
В усіх дискаунтерах нового формату встановили холодильне та морозильне обладнання останнього покоління, використовують сучасні технології утеплення приміщень, опалення та рекуперації енергії. Це підвищує енергоефективність на 70%. Оптимізація багатьох процесів, економія на електроенергії й опаленні та тісна співпраця з виробниками дозволяють компанії пропонувати покупцям невисокі ціни – на 10–15% нижчі за середньоринкові. Споживачі, які вибирають продукти з ексклюзивного асортименту власних торгових марок (зараз їх понад 900 найменувань), можуть зекономити 30% і навіть більше.
Ще одним інноваційним проєктом «АТБ» стало експериментальне відкриття невеликих, але вельми зручних маркетів формату «магазин біля дому». Концепцію «АТБ-Express», який завжди поруч і завжди відкритий, розробили спеціально для віддалених районів великих міст.
Олег Попович
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, аби першими дізнаватись найактуальніші новини Волині, України та світу
«АТБОТ» здатен оперативно реагувати на звернення клієнтів. Цей віртуальний «фахівець» за лічені секунди дасть відповіді на запитання покупців, знайде найближчий магазин мережі, підкаже, чи є в наявності товар (маркети «АТБ» мають великий асортимент – понад 3,5 тис. найменувань). Якщо клієнт висловлює бажання, то робот надсилатиме персональні повідомлення про акційні пропозиції.
Розумний «АТБОТ» став гідною альтернативою спілкуванню з операторами гарячої лінії. В наші дні багатьом зручніше отримувати консультацію через месенджери, адже мобільний телефон завжди поруч. Чат-бот знає все та вміє блискавично обробляти колосальні обсяги інформації.
Технологічне оновлення допоможе «АТБ» і в майбутньому пропонувати найвищий рівень сервісу та забезпечувати постійний зв'язок із мільйонами клієнтів. Серед опцій бота також збирання й обробка відгуків і пропозицій. Є зворотний зв'язок – покупцеві надають детальний звіт. Сьогодні це актуально, бо навесні 2019-го уряд скасував обов'язкове ведення книги скарг. На відміну від неї чат-бот сім днів на тиждень цілодобово передає менеджменту пропозиції та побажання клієнтів, що мешкають у 265 містах країни.
Чат-бот стане у нагоді ще й тим, хто шукає роботу, в тому числі й у нашому Луцьку. «АТБОТ» має чималу базу вакансій, допоможе претенденту та навіть запише його на співбесіду.
«АТБ» щороку відкриває близько сотні нових супермаркетів, завдяки чому в країні з'являється п'ять-шість тисяч робочих місць. Автоматизація максимально спростить процес підбору персоналу, а майбутнім співробітникам дозволить не втратити нагоду приєднатися до більш ніж 60-тисячної команди лідерів.
Аби скористатися сервісами «АТБОТ», потрібно перейти за посиланням у Viber або Telegram
Дотримуючись стратегії динамічного розвитку, «АТБ» потребує нетривіальних рішень у сфері ритейлу. У дискаунтерах, зокрема й на Волині, вже діють нові принципи викладки товарів, працюють POS-термінали, встановлені сучасні кавамашини, апарати для приготування фрешів і морозива. Реалізовано також низку диджитал-рішень. Наприклад, на касах можна розрахуватися, використовуючи свій мобільний телефон (із системою Android та підтримкою NFC). Запущено й сервіс Apple Pay.
В усіх дискаунтерах нового формату встановили холодильне та морозильне обладнання останнього покоління, використовують сучасні технології утеплення приміщень, опалення та рекуперації енергії. Це підвищує енергоефективність на 70%. Оптимізація багатьох процесів, економія на електроенергії й опаленні та тісна співпраця з виробниками дозволяють компанії пропонувати покупцям невисокі ціни – на 10–15% нижчі за середньоринкові. Споживачі, які вибирають продукти з ексклюзивного асортименту власних торгових марок (зараз їх понад 900 найменувань), можуть зекономити 30% і навіть більше.
Ще одним інноваційним проєктом «АТБ» стало експериментальне відкриття невеликих, але вельми зручних маркетів формату «магазин біля дому». Концепцію «АТБ-Express», який завжди поруч і завжди відкритий, розробили спеціально для віддалених районів великих міст.
Олег Попович
Знайшли помилку? Виділіть текст і натисніть
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, аби першими дізнаватись найактуальніші новини Волині, України та світу
Коментарів: 0
В Україні спростять оформлення статусу учасника бойових дій
Сьогодні 09:32
Сьогодні 09:32
Сенат США проголосував за виділення допомоги Україні
Сьогодні 08:26
Сьогодні 08:26
Загинув під час евакуації пораненого: загиблому волинянину просять надати звання Героя України
Сьогодні 08:09
Сьогодні 08:09
Додати коментар:
УВАГА! Користувач www.volynnews.com має розуміти, що коментування на сайті створені аж ніяк не для політичного піару чи антипіару, зведення особистих рахунків, комерційної реклами, образ, безпідставних звинувачень та інших некоректних і негідних речей. Утім коментарі – це не редакційні матеріали, не мають попередньої модерації, суб’єктивні повідомлення і можуть містити недостовірну інформацію.