Плата за неуважність: після поповнення картки лучанин змушений був викликати поліцію

Закинув у термінал 3000 гривень, а на картку надійшло на 200 гривень менше. За словами лучанина, перед початком операції термінал не попередив його про таку велику комісію, йдеться в сюжеті ТРК «Аверс».

«Я поповнював рахунок на три тисячі гривень, а зарахувало 2800 гривень. Мене ніде не попереджали про комісію. Ба більше, на гарячій лінії наголосили, що «Монобанк» не бере комісії за поповнення рахунку», – нарікає чоловік.

Він відразу почав з’ясовувати, за що була нарахована така комісія і чому про це не попереджають користувачів. На терміналі вказано номери підтримки. Однак зателефонувавши, чоловік почув: «Неправильно набраний номер».

Коли ж лучанину вдалося зв’язатися безпосередньо з банком, на карту якого мали надійти кошти, там йому повідомили, що цього терміналу немає в їхньому списку.

«Я вважаю, що цей термінал не повинен працювати. Кілька людей постраждали. Усіх шкода. І не кожен звернеться по допомогу. Таким чином на звичайних людях наживаються шахраї», – наголошує чоловік.

Він викликав на місце правоохоронців.

«Ми відберемо заяву в чоловіка і пояснення. Далі передамо цю інформацію відповідним органам», – повідомляє поліцейський.Читати ще: Волиняни сплатили понад 23 мільярди гривень податкових платежів

Журналісти зателефонували на гарячу лінію віртуального банку City24. Як їх запевнили, переказ пройшов за стандартною процедурою.

«На кожному терміналі комісія виставляється індивідуально. Є термінали, на яких ця послуга безкомісійна. Є термінали, на яких послуга комісійна. Потрібно перевіряти цю інформацію безпосередньо на терміналі перед внесення коштів. Вартість комісії визначається договором, який укладається з власником терміналу», – інформують на гарячій лінії віртуального банку City24.

---

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, аби першими дізнаватись найактуальніші новини Волині, України та світу

---