У кінці квітня «Родовід» почне виплату депозитів
Депозити клієнтів «Родовід банку» почнуть повертати наприкінці квітня, коли фіну станова отримає програмний продукт, який дозволить запустити процес виплат.
Про це в інтерв'ю газеті «Комерсант-Україна» повідомив голова правління «Ощадбанку», через який будуть виплачуватися депозити «Родовід банку» Сергій Подрезов.
Подрезов зазначає, що у контакт-центрі працює до 30 осіб, які обслуговують у середньому 300 дзвінків на годину.
Черга в кожному відділенні формується двома напрямками: або клієнти залишають свої дані на сайті фінустанови, або стають у «живу чергу», що розподілена через контакт-центр.
«Крім того, у перший тиждень виплат ми не уникнемо напливу людей, які не звернуться ані в контакт-центр, ані через сайт. Вони отримають інформацію на дошці оголошень у відділеннях банку», - додав Подрезов.
В Ощадбанку припускають, що важким буде лише перший тиждень виплат, адже розподілити 240 тисяч осіб по всіх відділеннях банку не так складно.
«Ми отримали досвід обслуговування 6 мільйонів вкладників Ощадбанку СРСР, коли біля кожної каси стояло по 500 людей. Тоді працювали понад тисячу відділень, а зараз ми передбачаємо задіяти тільки близько 500. У «Родовід банку» всього 110 відділень.
Тобто умовно ми розподіляємо клієнтів кожного відділення «Родовід банку» між п’ятьма відділеннями «Ощадбанку», - сказав Подрезов.
А на запитання, чи буде банк повертати клієнтам «Родовід банку» «загублену частину внесків», що знімалася як комісія в 2% при видачі їхніх депозитів, він відповів:
«Ми повернемо лише суму внеску плюс нараховані відсотки. Всі штрафні санкції та пені ми виплачувати не зможемо. З такими претензіями до Родовід Банку людина може звернутися до суду», - повідомляє «Українська правда».
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, аби першими дізнаватись найактуальніші новини Волині, України та світу
Про це в інтерв'ю газеті «Комерсант-Україна» повідомив голова правління «Ощадбанку», через який будуть виплачуватися депозити «Родовід банку» Сергій Подрезов.
Подрезов зазначає, що у контакт-центрі працює до 30 осіб, які обслуговують у середньому 300 дзвінків на годину.
Черга в кожному відділенні формується двома напрямками: або клієнти залишають свої дані на сайті фінустанови, або стають у «живу чергу», що розподілена через контакт-центр.
«Крім того, у перший тиждень виплат ми не уникнемо напливу людей, які не звернуться ані в контакт-центр, ані через сайт. Вони отримають інформацію на дошці оголошень у відділеннях банку», - додав Подрезов.
В Ощадбанку припускають, що важким буде лише перший тиждень виплат, адже розподілити 240 тисяч осіб по всіх відділеннях банку не так складно.
«Ми отримали досвід обслуговування 6 мільйонів вкладників Ощадбанку СРСР, коли біля кожної каси стояло по 500 людей. Тоді працювали понад тисячу відділень, а зараз ми передбачаємо задіяти тільки близько 500. У «Родовід банку» всього 110 відділень.
Тобто умовно ми розподіляємо клієнтів кожного відділення «Родовід банку» між п’ятьма відділеннями «Ощадбанку», - сказав Подрезов.
А на запитання, чи буде банк повертати клієнтам «Родовід банку» «загублену частину внесків», що знімалася як комісія в 2% при видачі їхніх депозитів, він відповів:
«Ми повернемо лише суму внеску плюс нараховані відсотки. Всі штрафні санкції та пені ми виплачувати не зможемо. З такими претензіями до Родовід Банку людина може звернутися до суду», - повідомляє «Українська правда».
Знайшли помилку? Виділіть текст і натисніть
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, аби першими дізнаватись найактуальніші новини Волині, України та світу
Коментарів: 0
Додати коментар:
УВАГА! Користувач www.volynnews.com має розуміти, що коментування на сайті створені аж ніяк не для політичного піару чи антипіару, зведення особистих рахунків, комерційної реклами, образ, безпідставних звинувачень та інших некоректних і негідних речей. Утім коментарі – це не редакційні матеріали, не мають попередньої модерації, суб’єктивні повідомлення і можуть містити недостовірну інформацію.