Через покупку в супермаркеті лучанин «набрався» проблем

Вже майже два тижні лучанин Юрій не може отримати гроші, які, згідно з документами, мали повернутися йому на картку після невдалої покупки.

Як розповів чоловік Інформаційному агентству Волинські Новини, 2 грудня в супермаркеті «Там-Там» він придбав товар. Але, коли розраховувався, з’ясував, що ціна, вказана в чекові, відрізняється від тієї, що на ціннику. Тож попросив зробити повернення.

"У них була акція, товар коштував на 30% дешевше, а ціну пробили неакційну і я відмовився від покупки", - розповідає чоловік.

Оскільки він розраховувався карткою, то й операцію повернення касир зробив через термінал. На чекові вказано, що операція пройшла успішно. Та досі гроші на картку не надійшли.

Річ у тім, пояснює Юрій, що він розраховувався карткою «Приватбанку», а в магазині – термінали «Укрексімбанку». Ані за 3 банківських дні, ані за тиждень кошти не повернулися. Тож чоловік вирішив звернутися в адміністрацію магазину.

«Старший касир порадила звернутися у банк, який встановлював термінал. Коли ми прийшли в «Укрексімбанк» мені сказали, щоб я звертався в «Приват». А в «Приватбанку», своєю чергою, розвели руками і порадили звертатися знову ж в магазин», - розповідає чоловік.

В цих походах минув ще тиждень, але грошей як не було, так і немає, про що свідчать роздруківки з банківського рахунку.

«Цікаво, скільки людей так на гроші «взувають», адже дешевше забути, ніж права відстоювати», - підсумував Юрій. Звертався лучанин і в управління захисту прав споживачів, що увійшло до складу Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів. Там йому порадили знову ж таки звернутися до дирекції магазину з відповідною заявою. Магазин матиме місяць на відповідь. І вже з цією відповіддю лучанин знову має прийти в управління захисту прав споживачів, адже саме магазин мав вирішити проблеми з банком-власником терміналу.

---

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, аби першими дізнаватись найактуальніші новини Волині, України та світу

---