Луцький ЦНАП за рік прийняв понад 280 тисяч відвідувачів

Торік до ЦНАПу в Луцьку звернулися 282 125 відвідувачів. Відповідно працівники департаменту прийняли 129 450 вхідних пакетів документів, надали 25 704 усних консультацій і видали 126 971 результат адміністративних послуг.

Про результати діяльності департаменту «Центр надання адміністративних послуг у місті Луцьку» на виконкомі міськради розповіла його очільниця Лариса Карп'як.

Відзначимо, що в департаменті ЦНАП задекларовано надання 486 послуг.

Середня кількість відвідувачів ЦНАПу впродовж робочого дня становила торік 1080 людей. Вони зверталися по оформлення статусу багатодітної сім’ї, призначення житлових субсидій та пільг, надання грошової допомоги, надання витягів з реєстрів, відновлення документів, реєстрацію / зняття з реєстрації місця проживання, оформлення біометричних документів, оформлення транспортних засобів і посвідчень водія, реєстрацію актів цивільного стану, реєстрацію бізнесу, оформлення об’єктів нерухомості тощо.

Наприклад, у 2025 році адміністратори ЦНАПу в Луцьку надали 19 731 послугу з оформлення біометричних документів, зареєстрували / перереєстровали 1395 транспортних засобів, оформили та видали 701 посвідчення водія, видали 343 свідоцтва про смерть, 157 свідоцтв про народження, 139 свідоцтв про шлюб, із яких 80 свідоцтв про шлюб у скорочені терміни «Шлюб за добу», зареєстрували 211 новостворених юридичних осіб і 628 фізичних осіб-підприємців.

Читати ще: Підопічні терцентру в Луцьку можуть на місці отримати послуги ЦНАПу

Торік у ЦНАПі було створено відділ обслуговування ветеранів. Такі категорії громадян у ЦНАПі обслуговуються позачергово. Найзатребуванішими серед ветеранів були послуги з надання витягів з Єдиного державного реєстру ветеранів війни, оформлення допомог та пільг, відновлення документів, реєстрації / зняття з реєстрації місця проживання, постановки на квартирний облік.

Окрім того, на базі департаменту продовжив свою роботу рекрутинговий центр.

Як анонсувала Лариса Карп'як, у планах департаменту на 2026 рік:

- розширення спектру соціальних послуг, покращення рівня обслуговування, впровадження сучасних підходів до організації роботи, створення автоматизованих робочих місць у комунальній установі «Хаб ВЕТЕРАН»;

- оформлення реєстраційного номера облікової картки платника податків у ЦНАПі;

- видача тимчасового реєстраційного талону на право керування транспортним засобом та зняття з обліку транспортного засобу;

- впровадження послуги з одночасного оформлення паспорта громадянина України та паспорта громадянина України для виїзду за кордон;

- популяризація вільного робочого місця для відвідувачів та активне використання функції цифрового посередництва адміністраторами ЦНАПу;

- інтеграція з державними реєстрами для автоматичного отримання актуальних персональних даних користувачів;

- робота над покращенням безбар'єрності, зокрема створення комфортних умов для перебування у приміщенні та отримання послуг осіб з інвалідністю, кількість яких зростає внаслідок воєнних дій.

---

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, аби першими дізнаватись найактуальніші новини Волині, України та світу

---