Принципи роботи віртуальної АТС від Київстар*

Головний параметр успішності сучасного бізнесу – правильно вибудувана комунікація з клієнтами та висока якість сервісу. Експерти національного мобільного оператору Київстар розповіли, що незважаючи на завантаженість офісу та форс-мажорні обставини, бізнес сьогодні зобов'язаний максимально швидко реагувати на будь-які дзвінки, повідомлення чи листи. Якщо забаритися, клієнти, ймовірніше за все, звернуться до конкурентів.

Ми вирішили детально розібратися з тим, як працює віртуальна АТС, і в чому переваги системи, яку пропонує Київстар.

Основи роботи хмарної АТСНа офіційній сторінці послуги – https://kyivstar.ua/uk/business/ats – можна ознайомитися з базовими принципами роботи мобільної АТС, з яких варто окремо виділити:

- можливість створення єдиної корпоративної мережі з номерів мобільного та фіксованого зв'язку;

- автоматичний розподіл вхідних дзвінків між наявними номерами;

- маршрутизація дзвінків і можливість одночасно використовувати відразу кілька ліній.

Раніше, аби впоратися з подібним завданням, потрібно було закуповувати дороге телекомунікаційне обладнання та проводити кілька виділених телефонних ліній. Зараз вам знадобляться лише стабільний канал інтернет-з'єднання, спеціальне програмне забезпечення на робочий комп'ютер і мінімум необхідного для розмови обладнання.

Три причини використовувати віртуальну АТС у бізнесіПерехід на хмарну АТС здатний в короткий термін трансформувати бізнес і зробити його гнучкішим та сучаснішим. Для цього в арсеналі системи існує:

- автоматизація дзвінків за допомогою CRM;

- розгорнута аналітика по дзвінках і повний контроль витрат на зв'язок;

- привласнення коротких номерів для комунікації всередині мережі.

Впровадження віртуальної АТС допоможе швидко оптимізувати роботу відділу продажів або офісу та не дозволить пропустити жодного дзвінка. Крім цього, спілкування з партнерами і членами власної команди стане значно простішим. Усі дзвінки всередині корпоративної мережі Київстар не тарифікує, плюс, в режимі онлайн можна привласнити співробітнику короткий номер для швидкого зв'язку.

Віртуальна АТС робить бізнес більш конкурентним і простішим для управління. Тож не варто відмовлятися від такого вигідного інструменту!

---

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, аби першими дізнаватись найактуальніші новини Волині, України та світу

---