USD 27.00 27.20
  • USD 27.00 27.20
  • EUR 32.00 32.44
  • PLN 7.00 7.09

Смерть від коронавірусу у Боголюбах: родичі звинувачують лікарів, а медики кажуть, що зробили все можливе

У ковідному госпіталі Волинської обласної клінічної лікарні проводять службове розслідування щодо скарги рідних померлого лучанина на недбальство лікарів. Родичі переконують: медики не відреагували вчасно на скарги пацієнта про погіршення самопочуття, що й призвело до загострення стану, а згодом до смерті хворого. Натомість медики запевняють: лікували згідно з затвердженим протоколом і зробили все можливе, аби врятувати пацієнта.

Скарги пацієнта

Померлий – лучанин Володимир Петрик (на фото). Історію про те, як він лікувався, розповідає його син Арсен. Хлопець каже, що наприкінці березня на коронавірус вони захворіли всією сім’єю. А 31 березня Володимир Петрик потрапив на лікування в ковідний госпіталь у Боголюбах.

Оскільки відвідувачів до пацієнтів не пускають, зв'язок родичі тримали телефоном. Тож хлопець переповідає те, що чув від батька.

«Потрапив на третій поверх до Скальської Н. та Данилкової Л., вони йому заявили, що через 5-7 днів тато буде вдома. Відразу було призначено кисневу маску. Наступного дня зробили КТ, яка показала 45% ураження легень. У п'ятницю татові погіршало й він сказав нам, що нема кому поскаржитися, нікому до нього немає діла. Приходила ендокринолог, вона ж не може послухати. В суботу, 3 квітня, Скальська Н. Ю. (Наталія Скальська – медична директорка ковідного госпіталю, – ред.) прийшла до нього в палату і почала кричати, що він панікер, пацієнт середньої важкості, а у неї лежать і з 70-80% ураження легень!» – каже хлопець.

Зі слів Арсена Петрика, родині Володимир скаржився на те, що під час кашлю він помітив кров, але ніхто з лікарів, каже, на його повідомлення не реагував. Натомість через 10 днів чоловікові відмінили антибіотик.

«Температура відразу скочила, це була субота, 10 квітня. Лікар Слободян в неділю призначив антибіотик, вислухав легені, відмітив, що стан важкуватий, призначив усі необхідні препарати. Але час було втрачено. Стан погіршувався, у вівторок, 13 квітня, тато потрапив до реанімації. Там робили все, що могли. ШВЛ, бронхостома, а 24 квітня нашого татуся не стало», – каже хлопець.
Загалом, каже лучанин, батько, поки перебував у лікарні, неодноразово скаржився лікарям, що йому гіршає, але медики навіть не приходили прослухати легені.

«На хворого ніхто не кричав»

Згодом після того, як лучанин про це розповів публічно, з’явився коментар медичної директорки госпіталю Наталії Скальської.

Вона повідомила: лікарем цього пацієнта не була і не розуміє, звідки у родичів така інформація. Натомість медичний директор оглядає важких хворих, яких подають лікарі. До слова, потім Арсен Петрик погодився: справді, Наталія Скальська не лікувала його батька, однак знає, що про перебіг хвороби чоловіка їй було відомо.

«Хворий на час перебування в третьому відділенні мав сатурацію 99-91. Його стан різко погіршився в ніч з 12 на 13 квітня, і хворого відразу перевели в реанімацію 13 квітня зранку… Хворого, як і всіх інших, оглядали тричі на добу, у всіх відділеннях лікарі працюють по змінах: двоє на зміні доба через три. За час перебування хворого в відділенні №3 зроблено ЕКГ двічі, цілодобовий холтер ЕКГ, ЕХОКс двічі, КТ легень, знімки рентген в динаміці – всього чотири, постійний моніторинг аналізів щотри дні, консультований кардіологом, ендокринологом, торакальним хірургом двічі», – переконує лікарка.

Крім того, вона повідомила, що у хворого мала місце супутня патологія: гіпертонічна хвороба і цукровий діабет, тому його й оглядали кардіолог та ендокринолог. А лікування в повному обсязі отримував відповідно до протоколу з урахуванням супутньої патології. Щодо звинувачень у тому, що на хворого у відповідь на скарги накричали, то, запевняє Наталія Скальська, нічого такого не було.

«Ніхто на нього не кричав, а його просили заспокоїтися, тому що при ковіді в багатьох хворих мають місце і депресивні стани, і панічні атаки, і навіть психози. Це прояви ковідного ураження нервової системи, що загальновідомо в усьому світі і, на жаль, ці стани є дуже небезпечними в прогнозі перебігу захворювання. Передбачити перебіг захворювання у наших хворих дуже складно, часто миттєво виникають такі ускладнення, як тромбоемболії легеневої артерії, пневмоторакс, навіть гострі порушення мозкового кровообігу та інфаркти, тому у штаті госпіталю працюють лікарі різних спеціальностей, в тому числі й хірурги, які за потреби навіть оперують хворих з ковідом там же… На жаль, ковід – дуже складне й підступне захворювання, і перебіг його у цій хвилі надзвичайно важкий та непередбачуваний, ускладнення можуть виникнути і на початку захворювання, і в більш пізні терміни, й не завжди це залежить від лікарів», – запевняє Наталія Скальська.
Натомість сина померлого пацієнта ці твердження не переконали. Каже, що батькові погіршало раніше: 9-10 квітня. А на численні скарги ніхто не відреагував.

«Якщо тричі ходили лікарі, як же вони не помітили погіршення? Лише додавали тиск в кисневій масці, щоб підвищити сатурацію, та сказали лежати на животі з тією ж метою. Скарги на кров під час кашлю, на булькання рідини в руці (підшкірна емфізема), печію в грудях, горлі. Скаржитися властиво хворим у депресивному стані? Ви ж йому зараз це приписуєте. У нього не було психозу, йому було погано! Це не привід оглянути ретельніше хворого?» – обурюється він.
Випадок розслідують

Як повідомив Інформаційному агентству Волинські Новини Арсен Петрик, 27 квітня родичі поскаржилися на дії медиків на гарячу лінію Міністерства охорони здоров’я. Відповідь їм обіцяли надати приблизно через місяць.

Очільник обласного управління охорони здоров’я Роман Рудоквас у коментарі виданню зазначив, що про ситуацію і скаргу на медиків в управлінні вже відомо. Саме зараз триває службове розслідування. Тож офіційних коментарів щодо того, хто в цій ситуації правий, а хто – ні, не нададуть, поки не буде висновків фахівців і офіційної оцінки дій медпрацівників.

«Це відомо, її (скаргу, – ред.) вже опрацьовують. Це закрита інформація, і все буде відомо після розслідування, яке триває до місяця», – пояснив він.

А ось на питання, як часто люди скаржаться на дії медпрацівників, головний медик області відреагував доволі емоційно.

«Розумієте, в нас люди скаржаться на лікарів постійно, бо в них нема вже совісті. Розумієте? Лікарі їм рятують життя, а вони їх ще по голові своїми скаргами. В нас люди втратили совість і не розуміють. Вони звертаються по допомогу, а потім скаржаться. Все. Більше коментарів з цього приводу в мене немає. Якщо всі лікарі підуть і звільняться, отоді побачимо, як будуть в нас далі лікувати. І так маємо відтік лікарів 20%. Йдуть працювати в таксі, на полуницю, ще кудись, у Європу виїжджають, бо там цінують медиків. Бо сказав таку пігулку купити лікар – добре, а не перевіряють через інтернет. І те саме й наші ЗМІ, якщо чесно. Хоч раз хоч один ЗМІ допоміг лікарю, спитав у нього, як він після 30-годинної зміни йде додому і за що йому купити ковбасу? Ні. Тільки от по скаргах. Дякую», – сказав він і поклав слухавку.

Нині ж родичі померлого лучанина зазначають: хотілося б, щоб після цієї ситуації медики уважніше ставилися до скарг пацієнтів.

«Хочеться, щоб винні відповіли за халатність, а в медзакладі зробили висновки і лікували пацієнтів, зважаючи на їхній стан, підбираючи ліки. Родичі купуватимуть ліки, вони зацікавлені в одужанні, як мали б бути зацікавленими лікарі», – каже Арсен Петрик.

Натомість чимало з родичів колишніх пацієнтів госпіталю, розташованого в Боголюбах, яких ми опитали, кажуть, що хворі ще довго після виписки дякують медикам.

«Мій тато там лежав, але тільки хвалить персонал», – каже лучанка Оксана Влащук.

«Моя мама ледь не молиться на лікарку, яка її лікувала», – додає інша родичка колишньої пацієнтки госпіталю Вікторія Семенюк.

Пацієнт має право оскаржити дії медиків

Право оскаржити неправомірні дії та рішення медичних працівників закріплене в Європейській хартії прав пацієнтів (стаття 13), Конституції України (стаття 40), Основах законодавства України про охорону здоров’я (стаття 6).

Поскаржитись можна усно або письмово. Оптимальний варіант, зазначають у МОЗ, – письмове звернення: зареєстрована заява зобов’язує установу надати вам відповідь. Тож якщо особисто приносите заяву, попросіть зареєструвати її, а якщо надсилаєте поштою, то рекомендованим листом чи з повідомленням про вручення. Якщо звернення надсилаєте електронною поштою, то треба вказувати електронну адресу, на яку має надійти відповідь – це вимога Закону України «Про звернення громадян».

У заяві важливо зазначити: прізвище, ім’я, по батькові повністю; місце проживання; суть питання і чітке формулювання прохання чи вимоги; якщо ви хочете бути присутнім під час розгляду звернення, потрібно це вказати; підпис і дату.

Тож якщо ваші права порушують:

зверніться до головного лікаря із письмовою заявою/скаргою і попросіть її зареєструвати (в такому разі вам зобов'язані надати відповідь);

якщо не вдалося владнати ситуацію, зверніться у департамент/управління охорони здоров’я вашого міста чи області (http://moz.gov.ua/regionalni-upravlinnja) із письмовою заявою/скаргою і попросіть вхідний номер (це допоможе дізнаватися про хід розгляду вашого питання);

якщо не вдалося владнати ситуацію, зверніться на гарячу лінію місцевих органів виконавчої влади;

якщо не залагодили ситуацію, зверніться на гарячу лінію Уряду за телефоном 1545.

Якщо на жодному з етапів не вдалося владнати ситуацію, пацієнт має право звернутись до суду.

Є три терміни розгляду звернень:

до 15 днів – звернення, які не потребують додаткового вивчення;

до 30 днів – звернення, які потребують додаткового вивчення;

до 45 днів – звернення, вивчити обставини яких неможливо у 30-денний термін; про це мають повідомити людині, яка подала звернення.

Як тримати зв'язок з госпіталізованими родичами

Нагадаємо, ковідний госпіталь Волинської обласної клінічної лікарні в Боголюбах почав діяти торік. Відтоді сюди транспортують найтяжчих хворих з коронавірусною інфекцією. На жаль, врятувати вдається не всіх.

До закладу відвідувачів не пускають. А лікарі звертаються до родичів з проханням якнайменше телефонувати хворим на мобільні телефони, оскільки розмови можуть впливати на зниження сатурації.

Щоб родичі пацієнтів могли зателефонувати і дізнатися про їхній стан, оприлюднено номери телефонів відділень.

Консультацію надають лише найближчим родичам, а за цими телефонами не консультують про перебіг хвороби і методику лікування. На дзвінки відповідають лікарі, які перебувають на той час на чергуванні. У різний час можуть відповідати різні лікарі, які перебувають на ротації.

Відділення №1 – реанімація – 79-39-22. Завідувач Філіпчук Юрій Сергійович.

Відділення №2 – 79-75-02. Завідувач Яковенко Олег Костянтинович.

Відділення №3 – 79-39-28. Завідувачка Данилкова Людмила Володимирівна.

Відділення №4 – 79-39-17. Завідувач Лопачак Олег Романович.

Відділення №5 – 79-39-29. Завідувачка Герус Ірина Леонідівна.

Приймальне відділення – 79-75-47. Завідувачка Романів Лілія Ярославівна.

Телефонувати в реанімацію можна орієнтовно з 8:00 до 9:00, з 13:00 до 15:00 і з 20:00 до 21:00.

В інші відділення можна телефонувати з 9:00 до 10:00, з 13:00 до 14:00 і з 20:00 до 22:00.

Юлія МАЛЄЄВА
Знайшли помилку? Виділіть текст і натисніть


Підписуйтесь на наш Telegram-канал, аби першими дізнаватись найактуальніші новини Волині, України та світу

Реклама
Loading...
Коментарів: 17
Наталія Показати IP 14 Травня 2021 13:52
Коментар очільника охорони здоров"я Рудокваса хамський,а коли то його таке бачення людського горя і медичної халатності,то хотілося б почути його коментар якби його рідних так залікували!!!!
Читач Показати IP 14 Травня 2021 14:29
Подібна ситуація була в знайомого. В родині троє захворіли на ковід, він амбулаторно, двоє лежало в Боголюбах. Він розказував подібне. Тепер він залишився сам:(
парень Показати IP 14 Травня 2021 15:11
може хоть одного лікаря посадять?! а то хабарі вони гребуть, і ні НАБУ, ні копи , ні прокуратура, щось нікого не посадили. а самі ниють лікарям не платять, за що платити? за таке відношення?
О Показати IP 14 Травня 2021 15:26
Царство небесне та Вічний спокій душі Володимир...Немає слів та шок.
Олена Показати IP 14 Травня 2021 15:59
Чому Степанова не викличуть і хай прозвітує !!!!!!скільки можна з людей знущатись і ніякої відповідальності лікарів!!!! Не лікують а залвковують!! Чому влада мовчить скільки вже померло в Боголюбах через неналежне виконання обов'язків ?!
Лучанин Показати IP 14 Травня 2021 16:03
Ще треба щоб розглянули питання про те що відключили опалення лікарні в Боголюбах 12 квітня коли на дворі вночі було +2 , вікна продуваються, і повна лікарня ковідних хворих з пневмоніями. Ось кого потрібно притягти до відповідальності.
Наталія. Показати IP 14 Травня 2021 16:06
Моя сестричка теж лікувалась в боголюбах. Ні до кого немає діла, виживе людина то виживе. КТ зробили лише через 2 дні після поступлення. Дозвонитись ні до кого неможна. Вказані телефони постійно зайняті ( або лежить знята трубка). Постійного лікаря ніхто не кже, кажуть що вони міняються через декілька суток.За кордоном за таке ставлення вже давно сиділи б в тюрмі, там гроші просто так не платять.
Дохтор до Наталія. Показати IP 14 Травня 2021 17:13
КТ при ковіді нафіг не потрібне, це даремна трата грошей.
Лучанин до Дохтор Показати IP 15 Травня 2021 19:56
Ви ж розумієте, зараз є інтернет, Ютуб, всі стали "розумні", тому чомусь багато хто вважає, що дана процедура дуже необхідна, хоча це крім витратити грошей, ще й додаткова доза опромінення..
лучанин Показати IP 14 Травня 2021 16:10
не робіть висновків без кінцевого результату!
Наталія Показати IP 14 Травня 2021 16:53
Кінцевий результат є людина померла через халатність і байдужість лікарів,а по розгляду скарги звичайно лікарів виправдають і все підтасують як їм треба,нажаль((((
Ололол Показати IP 14 Травня 2021 17:09
Трохи в шоці з коментаря «гол лікаря Волині»... таке відчуття, що люди приходять до лікарів в гості і мають їм дякувати. Лікарі, рятувати життя це ваша робота.
янеробот Показати IP 14 Травня 2021 17:49
Нічого лікарям не буде. Вони просто роблять свою роботу згідно вимог в посадовій інструкції, не зобовязані робити більше, і відповідь буде одна - все по протоколу. Результати обстежень - є на папері, а скарги хворих - немає, це все усно; документального підтвердження немає, доказів немає, тому їм нічого не буде.
Наталія Показати IP 14 Травня 2021 18:15
В тому то і жах що довести нічого неможливо,вибрешуться і протокол заповнять як їм потрібно,а от в обов'язки входить реагувати на скарги пацієнта,і слідкувати за динамікою перебігу хвороби а не проколоти 10днів антибіотик а далі хай буде що буде!(((
Народна прокуратура Показати IP 14 Травня 2021 18:35
До Янеробот. В яблучко. Як би Вам не мінусували, а результат буде дійсно таким. Внаслідок оприлюднення події поліція розпочне кримінальне провадження, але іронія в тому, що визначення причин смерті і правильності дій лікарів здійснює не слідчий чи прокурор, для цього потрібно провести експертне дослідження, яке проводитимуть ЛІКАРІ !!!, а ворон ворону ока не виклює, лікарська кругова порука вже давним-давно сумнозвісно відома. А Рудоквас - рідкісна ск...тина
янеробот до Народна прокуратура Показати IP 14 Травня 2021 18:59
так, кругова порука. Не виклює...
ЗМІ Показати IP 15 Травня 2021 16:49
А якого віку був пацієнт і які побічні патології мав? Щось про це ніхто не пише, і журналістка забула вказати. Це важливо. Важливіше за фото. Стаття виглядає як обвинувачення лікарям зі слів сина, як вирок. А хто розбереться глибше? Прошу надрукувати коментар.

Додати коментар:

УВАГА! Користувач www.volynnews.com має розуміти, що коментування на сайті створені аж ніяк не для політичного піару чи антипіару, зведення особистих рахунків, комерційної реклами, образ, безпідставних звинувачень та інших некоректних і негідних речей. Утім коментарі – це не редакційні матеріали, не мають попередньої модерації, суб’єктивні повідомлення і можуть містити недостовірну інформацію.


Loading...
Система Orphus