Американська авіакомпанія втратила майже $ 800 млн після скандалу з пасажиром
Капіталізація авіакомпанії United Airlines впала майже на $ 800 млн після інциденту з пасажиром, якого працівники служби безпеки насильно зняли з рейсу, повідомляє Главком з посиланням на Gizmodo.
Капіталізація компанії впала більш ніж на $ 750 млн до моменту публікації новини, з $ 22,5 млрд до $ 21,7 млрд.
Нагадаємо, з рейсу американської авіакомпанії United Airlines з Чикаго в Луїсвілл виволокли пасажира через брак місць. Чоловіка проволокли по коридору на очах у пасажирів.
На відео, викладеному в мережу, видно, що в салоні літака знаходяться охоронці аеропорту. Після короткої розмови з одним з пасажирів вони хапають його за руки і намагаються витягнути. Чоловік кричить, б’ється головою об підлокітник і втрачає свідомість. Цей факт не бентежить службу безпеки. Один із охоронців виносить пасажира з літака під крики обурених і шокованих людей.
Очевидець інциденту Одра Д. Бріджес розповіла в Facebook, що авіакомпанія помилково продала на цей рейс більше квитків, ніж було місць у салоні. В United Airlines запропонували кожному пасажиру залишити літак в обмін на оплачену ніч в готелі, грошову компенсацію і квиток на наступний день. Проте на заклик ніхто не відгукнувся, тоді «зайвого пасажира» вибрали навмання.
«Жертвою» виявився лікар, який заявив, що не може відкласти політ, оскільки його чекають в госпіталі. В авіакомпанії його відмову не прийняли.
З повідомлення United Airlines: «Один із пасажирів відмовився добровільно покинути повітряне судно, і нам довелося викликати охорону. Приносимо вибачення за овербукінг».
Овербукінг (дослівно перебронювання) – маркетингова стратегія, за якої компанія приймає на себе більше зобов’язань з надання послуг, що може виконати, в розрахунку на те, що не всі з узятих зобов’язань дійсно доведеться виконувати. Наприклад, авіакомпанія продає більше квитків, ніж є місць на рейсі: якщо хтось з пасажирів не полетить або запізниться на рейс, його місце займе інший. В результаті деяким клієнтам доводиться пропускати рейси, але зазвичай їх відправляють наступним літаком і дають компенсацію.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, аби першими дізнаватись найактуальніші новини Волині, України та світу
Капіталізація компанії впала більш ніж на $ 750 млн до моменту публікації новини, з $ 22,5 млрд до $ 21,7 млрд.
Нагадаємо, з рейсу американської авіакомпанії United Airlines з Чикаго в Луїсвілл виволокли пасажира через брак місць. Чоловіка проволокли по коридору на очах у пасажирів.
На відео, викладеному в мережу, видно, що в салоні літака знаходяться охоронці аеропорту. Після короткої розмови з одним з пасажирів вони хапають його за руки і намагаються витягнути. Чоловік кричить, б’ється головою об підлокітник і втрачає свідомість. Цей факт не бентежить службу безпеки. Один із охоронців виносить пасажира з літака під крики обурених і шокованих людей.
Очевидець інциденту Одра Д. Бріджес розповіла в Facebook, що авіакомпанія помилково продала на цей рейс більше квитків, ніж було місць у салоні. В United Airlines запропонували кожному пасажиру залишити літак в обмін на оплачену ніч в готелі, грошову компенсацію і квиток на наступний день. Проте на заклик ніхто не відгукнувся, тоді «зайвого пасажира» вибрали навмання.
«Жертвою» виявився лікар, який заявив, що не може відкласти політ, оскільки його чекають в госпіталі. В авіакомпанії його відмову не прийняли.
#flythefriendlyskies @united no words. This poor man!! pic.twitter.com/rn0rbeckwT
— Kaylyn Davis (@kaylyn_davis) 10 апреля 2017 г.
Овербукінг (дослівно перебронювання) – маркетингова стратегія, за якої компанія приймає на себе більше зобов’язань з надання послуг, що може виконати, в розрахунку на те, що не всі з узятих зобов’язань дійсно доведеться виконувати. Наприклад, авіакомпанія продає більше квитків, ніж є місць на рейсі: якщо хтось з пасажирів не полетить або запізниться на рейс, його місце займе інший. В результаті деяким клієнтам доводиться пропускати рейси, але зазвичай їх відправляють наступним літаком і дають компенсацію.
Знайшли помилку? Виділіть текст і натисніть
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, аби першими дізнаватись найактуальніші новини Волині, України та світу
Коментарів: 0
У Луцьку запрошують на майстерклас зі створення писанок
Сьогодні 08:59
Сьогодні 08:59
Загибель українки Гатчінс: у США засудили зброярку фільму
Сьогодні 08:43
Сьогодні 08:43
«Тяжко, страшно, але тримаємо фронт, щоб вдома такого не було», – прикордонник з Волинського загону
Сьогодні 08:10
Сьогодні 08:10
На Ківерцівщині засіяли понад мільйон саджанців дуба і сосни
Сьогодні 06:48
Сьогодні 06:48
.jpg)
Додати коментар:
УВАГА! Користувач www.volynnews.com має розуміти, що коментування на сайті створені аж ніяк не для політичного піару чи антипіару, зведення особистих рахунків, комерційної реклами, образ, безпідставних звинувачень та інших некоректних і негідних речей. Утім коментарі – це не редакційні матеріали, не мають попередньої модерації, суб’єктивні повідомлення і можуть містити недостовірну інформацію.