Чого бракує луцькому вокзалу? ФОТО. КОМЕНТАРІ

Користуватися послугами залізниці у Луцьку зручно: по-перше, відносно дешево; по-друге, «краще довше поїздом їхати, ніж такими дорогами» - діляться із журналістами Волинських Новин своїми враженнями ті, хто подорожує.

ДО ДНЯ ЗАЛІЗНИЧНИКА

Після реконструкції луцького вокзалу їздити стало ще приємніше. Зовні все красиво, ніяких докорів немає. Чи все так злагоджено в організації роботи станції, як у перший день її відкриття минулого року, та чи виправдовує насправді вокзал свій новий імідж – розповідають пасажири.


ОДИН РІК ПОТОМУ
Загалом усе задовольняє. Вокзал теплий і чистий, персонал привітний. «Є де почекати поїзда: влітку – на вулиці, взимку – всередині. Однаково затишно», - розповідає студент Віталій.
Проте зауваги все ж є.

ПРИДБАННЯ КВИТКІВ
Купити чи забронювати квитки можна в Інтернеті – це зручно, але не для всіх і не завжди.
Пенсіонер Василь скаржиться: «Замовити квиток наперед в касі не можна, треба одразу купувати, а як приходиш купувати - то їх вже нема. А вагони потім напівпорожні відправляються. Інтернетом не користуюся – не вмію».

ЯК КУПИТИ КВИТОК В ІНТЕРНЕТІ

Зауважимо, для того, щоб придбати квиток через Інтернет, потрібно зайти на офіційний сайт Укрзалізниці, де в запропонованому меню обрати пункт «Пасажирам», далі – «Оплата квитків Online» і заповнити відповідні комірки.

Так само існують різні сайти, які спеціалізуються лише на замовленні та резервуванні квитків. До прикладу, найбільш популярний TICKETS.UA, де в меню потрібно обрати вид квитків і знову ж таки заповнити комірки.

Обрати можна і тип вагону, і місце. Якщо ви вирішили придбати квиток одразу, його можна проплатити банківською картою.

«Після оплати Ви отримаєте 16-значний код. Пред'явивши даний код, Ви без черги і доплат зможете отримати свій квиток у будь-якій касі «Укрзалізниці». Граничний термін отримання замовлених проїзних (перевізних) документів в квитковій касі – 15 хвилин до відправлення поїзда», - йдеться на сайті TICKETS.UA.

У разі, якщо ви лише бронюєте квиток, процедура дещо інша: «Ви оплачуєте тільки вартість послуги бронювання квитка. Після оплати Ви отримуєте 14-значний цифровий код. Після пред'явлення коду в будь-яку касу «Укрзалізниці» Ви можете викупити зарезервований квиток, сплативши вартість квитка касиру. Граничний термін викупу квитків у касі визначається «Укрзалізницею» і буде вказаний в розділі «Мій квиток» після створення бронювання», - пише на сайті. Вартість бронювання - 24,50 гривні.

Натомість у студентів з всесвітньою мережею немає ніяких труднощів, однак онлайн-продаж квитків теж, кажуть, не дуже вигідний. Студент Віталій розповідає, що коли востаннє намагався забронювати квиток, то на сайті не діяла знижка для студентів.
А якщо купувати квитки, особливо до Львова, треба днів за 2-3 до поїздки, бо придбати в день відправлення – майже нереально.

ПОСЛУГИ
Скористатися туалетом дорого і не завжди можливо – запевняють пасажири. Сергій Матвійчукз Голоб до Луцька їздить часто, чоловік обурюється: туалет завжди закритий, треба шукати відповідального за це працівника і просити, щоб відкрив.
Крім того, туалети не пристосовані для людей з обмеженими можливостями.

Не кожному по-кишені і кімната відпочинку на станції «Луцьк». Олег із Чернігівщини розповідає, що коли йому доводиться довго чекати до відправлення, то краще цілу ніч просидить у залі, аніж заплатить близько 100 гривень за кімнату.

Також люди нарікають, що на вокзалі немає банкоматів та терміналів, працює лише одна-дві каси, а у залі очікування на щиті не висвітлюється час.

Поза тим, пасажири зауважили, що довкола станції багато безпритульних собак, які, зі слів студентки Оксани, навіть сплять інколи на рейках. А пенсіонерка Марія з Ковеля пошепки розповідає, що на вокзалі майже не видно міліції.

Своєю чергою, начальник вокзалу Анжела Аладова відмовилася давати коментарі з приводу роботи свого персоналу.

Загалом до Укрзалізниці в пасажирів теж є зауваження
До прикладу, Вадим Мельник із Київщини, щоб добратися з Луцька додому, мусить чекати цілий день: «Зробили б хоч 2-3 рейси на добу: зранку, після обіду і ввечері, а то тільки один є – вночі». Студент Віталій просить, щоб повернули сполучення Ківерці-Підзамче, а чернігівець Олег наполягає, щоб потяг із сполученням Ковель-Чернівці «запускали» частіше, аніж раз у два дні.

Пасажири скаржаться: у вагонах холодно, розклад руху поїздів скоротили, а в дизелях познімали вагони.

---

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, аби першими дізнаватись найактуальніші новини Волині, України та світу

---