Луцький ЦНАП - у рейтингу найкращих в Україні

Оцінку 4,56 з 5 отримав луцький ЦНАП, посівши другу сходинку серед 13-ти обласних ЦНАПів України.

Про це йшлося під час круглого столу щодо аналітичних висновків діяльності ЦНАПу в Луцьку.

З цього приводу поінформував експерт Центру Політичного Аналізу та Виборчого Консалтингу Дмитро Безвербний.

«Дослідження ми провели в травні-червні 2014 року, охопивши 13 обласних центрів України: Вінниця, Донецьк, Київ, Луганськ, Луцьк, Миколаїв, Одеса, Полтава, Рівне, Харків, Херсон, Черкаси та Чернівці й місто Кривий Ріг у Дніпропетровській області. Кращим за луцький ЦНАП став лише харківський, набравши 4,67 бала. Нижче – київський ЦНАП 4,51. Серед позитивів луцького ми відзначаємо велику кількість надання адмінпослуг, зручний графік роботи, працює понаднормово. Позитивно його роботу оцінюють й відвідувачі, окрім того, - зручне розташування й залучення додаткових ресурсів (соцмереж)», - інформує Дмитро Безвербний.

Загальний рейтинг сформований із трьох критеріїв: «Доступність та повнота інформації про ЦНАП», «Ефективність роботи інструментів зворотного зв’язку у ЦНАПі», «Зручність та ефективність роботи ЦНАПу».Щодо слабких сторін діяльності луцького ЦНАПу, то експерти говорять про таке:

- відсутність власного сайту;

- відсутність важливої інформації для користувача послуг ЦНАПу на офіційній веб-сторінці установи;

- відсутність попереднього електронного запису для відвідування цієї установи.

Зауважимо, що моніторинг здійснили в рамках проекту «Асоціація регіональних аналітичних центрів: інструмент для підвищення ефективності управління в регіонах України». Його виконавцями є Поліський фонд міжнародних та регіональних досліджень у партнерстві з Асоціацією регіональних аналітичних центрів.

Під час круглого столу йшлося також про те, що на Волині буде глобальний портал адмінпослуг.

---

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, аби першими дізнаватись найактуальніші новини Волині, України та світу

---