До міськради Луцька надійшли скарги на транспорт, безпритульних собак і підвищення тарифів на воду

Протягом травня до відділу комунікацій «15-80» Луцької міської ради надійшло 1882 звернень громадян. Це на 22% більше, ніж за аналогічний період 2025 року (1291 звернення).

Про це повідомила директорка департаменту ЦНАП Лариса Карп’як на розширеній нараді з керівниками виконавчих органів, комунальних установ.

Більшість дзвінків (1315) стосувалися отримання інформації та консультацій щодо оформлення паспортних документів, призначення пільг, субсидій та отримання матеріальної допомоги, оздоровлення дітей, реєстрації та зняття з реєстрації мешканців, оформлення відстрочки від призову на військову службу тощо.

До департаменту житлово-комунального господарства передано 156 звернень. У результаті реагування прибрано територію меморіального комплексу «Вічна Слава», приведено до ладу пошкоджені дорожні знаки, видалено аварійні дерева, здійснено ремонт та фарбування павільйонів, знищено борщівник Сосновського.

14 дзвінків надійшло щодо пошкодження майна внаслідок повітряної атаки 13 травня. За всіма адресами було проведено обстеження та складено відповідні акти.

Читати ще: Жителів Луцької громади закликають перевірити, де є найближчі укриття

До ДКП «Луцьктепло» передано 30 звернень. Тривали роботи з реконструкції тепломережі на вул. Кравчука та профілактичний ремонт в котельні на вул. Магістральній, 56. Проведено ремонтні роботи на вулицях Ветеранів, 13, 17, Загородній, 2; Конякіна, 14в; Кравчука, 8; просп. Соборності, 39.

До КП «Луцькводоканал» передано 64 звернення. На контролі залишаються питання щодо відновлення благоустрою після проведення аварійно-ремонтних робіт на вулицях Шопена, 10, Шевченка. Водночас лучани висловлюють невдоволення намірами підвищити тарифи на водопостачання та водовідведення.

Читати ще: Луцькрада працює над програмами підтримки населення у разі підвищення тарифу на воду

До ПрАТ «Волиньобленерго» передали 35 звернень. Здебільшого вони стосувалися відсутності електроенергії в житлових будинках через проведення планових ремонтних робіт та аварійні пошкодження ліній.До департамент муніципальної варти скерували 92 звернення, до КП «Луцькспецкомунтранс» – 20 звернень. До відділу екології із 34-х основна кількість стосувалася поширення неприємних запахів нечистот в повітрі в центральній частині міста, Привокзальному, Завокзальному, Вересневому районах та на ЛПЗ.

До Відділу транспорту передали 58 звернень. Основні скарги: недотримання графіків руху (особливо у вечірні години), великі інтервали на маршрутах, некоректна поведінка водіїв та збої у роботі електронних табло.

Читати ще: У Луцьку не вистачає водіїв тролейбусів, транспорт курсує рідше

КП «Луцьке підприємство електротранспорту» мало 12 звернень. Проблема – великий інтервал руху та недостатня кількість тролейбусів на маршрутах. До КП «Ласка» передали 4 cкарги мешканців на агресивну поведінку безпритульних собак.

Крім телефонних звернень, продовжується робота із письмовими та особистим прийомом громадян керівництвом міської ради.

«Система опрацювання телефонних звернень функціонує стабільно, демонструє позитивну динаміку за ключовими показниками та сприяє підвищенню довіри громадян до міської влади. Робота над забезпеченням оперативного реагування на запити громади та підвищення персональної відповідальності виконавців триває», – резюмувала Лариса Карп’як.

---

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, аби першими дізнаватись найактуальніші новини Волині, України та світу

---