Акцент на безбар’єрності та обслуговуванні ветеранів: голова ОВА і мер Луцька відвідали ЦНАП

У департамент ЦНАП Луцької міської ради з візитом завітав голова Волинської обласної військової адміністрації Іван Рудницький. Разом із міським головою Ігорем Поліщуком він ознайомився з роботою установи, акцентуючи увагу на безбар’єрності та обслуговуванні ветеранів.

Про це повідомили у міській раді.

Директор департаменту Лариса Карп’як розповіла, що у травні цього року у ЦНАПі проведено аудит на доступність для маломобільних груп населення. Аудит проводився в межах Програми EGAP, яким передбачено подальший супровід громади протягом року щодо досягнення вимог безбар’єрності. Наразі вживаються заходи щодо адаптації приміщення для усіх маломобільних груп населення.

Щодо роботи з ветеранами Лариса Карп’як зазначила, що станом на 15 червня у ЦНАПі задекларовано 479 послуг. З початку 2025 року в установу звернулося 116 842 суб’єкта звернення. Середня кількість відвідувачів впродовж робочого дня становить понад 1100. Будь-яку із задекларованих послуг ветерани можуть отримати поза чергою.

Найзатребуванішими серед ветеранів були послуги: відновлення документів, витяги з Єдиного державного реєстру ветеранів війни, реєстрація/зняття з реєстрації місця проживання, оформлення допомог та пільг, постановка на квартирний облік.

Читати ще: Дійсні чи ні: в луцькому ЦНАПі пояснили, чи варто розламіновувати документи

Від початку року надано 518 витягів з Єдиного державного реєстру ветеранів війни, подано 442 пакети документів для оформлення грошової допомоги та 3 – щодо призначення одноразової грошової допомоги в разі загибелі (смерті) або інвалідності і 1 щодо встановлення статусу особи з інвалідністю внаслідок війни до Мінветеранів.

Іван Рудницький позитивно оцінив роботу ЦНАПу, зокрема, наявність відповідних пристосувань для обслуговування людей з інвалідністю. Він також схвально відгукнувся про надання послуг ветеранам, адже захисники отримують супровід та обслуговуються поза чергою.Своєю чергою, Луцький міський голова Ігор Поліщук зазначив, що департамент ЦНАП постійно розширює спектр послуг і запроваджує їх першими в державі. Однак існує необхідність розвантажити головний офіс на вулиці Лесі Українки.

«На сьогодні нашою найбільшою проблемою є розширення цього приміщення, тому що локація на вулиці Лесі України має проблему з парковкою, не вистачає паркомісць, задалеко знаходиться зупинка, і людям важко сюди добиратися. Ще до повномасштабного вторгнення у нас був розроблений проєкт на облаштування ЦНАПу в приміщенні Палацу урочистих подій. Біля нього є величезна відремонтована площа, парк, багато паркомісць, зупинка громадського транспорту і не одна. Людям буде значно простіше добиратися туди, а тут залишиться філія. Щиро сподіваюся, що після завершення війни ми повернемося до цього проєкту», – сказав Ігор Поліщук.

---

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, аби першими дізнаватись найактуальніші новини Волині, України та світу

---