Волинян просять подати показники лічильників за газ до 5 червня

Для коректного розрахунку за газ, використаний у травні, волиняни можуть подати показання лічильників СМС-кою або через Інтернет.

Аби уникнути розбіжностей у нарахуваннях за газ та одержати рахунок лише за фактично спожитий обсяг палива, волинянам необхідно до 5 червня подати до «Волиньгазу» показання своїх лічильників. Зробити це можна за лічені хвилини, надіславши до газорозподільчої компанії коротке СМС-повідомлення на номер 7104, зателефонувавши до Контакт-центру або ж внести дані лічильника в «Особистому кабінеті» та сайті 104.ua, який дозволяє споживачу самостійно обліковувати обсяг використаного газу.

Про це повідомили у прес-службі ПАТ «Волиньгаз».

Так, Згідно Кодексу газорозподільчих систем, кожен споживач зобов’язаний щомісяця за станом на 1 число знімати показання лічильника та до 5 числа передати їх газорозподільній компанії.

На сьогодні для волинян існує 4 способи оперативно подати показання приладів обліку газу:

- Надіславши СМС-повідомлення. Для цього необхідно відправити показання лічильника на номер: 7104 у форматі:

«XXXXXXXXXX(пробіл)XXXXX», де XXXXXXXXXX – (10 цифр) номер розрахункового рахунку та ХХХХХ – (до 5 цифр) показання лічильника. Вартість СМС - згідно з тарифом мобільного оператора

- За допомогою сервісу «Особистий кабінет» на сайті 104.ua.

Реєстрація у сервісі займає всього декілька хвилин, після чого споживач отримує доступ до даних свого рахунку та може самостійно вести облік використаного палива. Показання, внесені онлайн, найшвидше потрапляють до бази даних і уже через декілька годин споживач може перевірити чи відображаються вони у його кабінеті. Нині цим сервісом користується майже 15 тисяч споживачів області;

- Надіславши лист із даними на електронну адресу: [email protected] (у повідомленні необхідно вказати прізвище, номер особового рахунку та показання лічильника).

- Через Контакт-центр за номером (0332)-280-104. Оператори коллцентру працюють у незмінному режимі

– щоденно із 8.00 до 20.00.

Крім того, за номером контакт-центру споживачі можуть подати показання лічильника, скориставшись голосовими підказками автовідповідача та не очікувати відповіді оператора.

«Подавши показання лічильників, волиняни можуть перевірити, чи усі дані внесені правильно та зафіксовані у розрахунковій системі. Найзручніше це зробити через «Особистий кабінет» на сайті 104.ua – цей універсальний сервіс допоможе споживачу самостійно контролювати усі процеси, що відбуваються на його рахунку. Однак, варто пам’ятати, що передані показання відображаються в системі не відразу. Це залежить від способу передачі: від декількох годин при передачі через «Особистий кабінет» та до 5 робочих днів, якщо дані передано електронною поштою», - зазначає начальник управління клієнтського сервісу ПАТ «Волиньгаз» Юрій Петрук.

До слова, згідно Кодексу газорозподільних систем, у разі відсутності фактичних даних лічильника, або даних переданих невчасно, газорозподільна компанія повинна сформувати рахунок з урахуванням планового місячного об’єму споживання на відповідний період, виходячи із групи споживання, до якої віднесено споживача.

---

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, аби першими дізнаватись найактуальніші новини Волині, України та світу

---