Якщо зникло світло чи прорвало трубу: у Луцьку створюватимуть «call-центр»
Єдину гарячу лінію для всіх комунальних служб та підприємств хочуть створити в Луцьку.
Про це стало відомо під час прес-конференції заступників міського голови 7 березня.
Зі слів першого заступника міського голови Тараса Яковлева, є ідея створити на базі одного зі структурних підрозділів міськради «call-центр», щоб замінити всі диспетчерські служби міста. До прикладу, сюди зможуть телефонувати лучани якщо зникло світло, прорвало трубу.
«Лучани будуть телефонувати за одним номером, як на «15-80». Але цей центр одразу ж буде розкидати завдання відповідним підприємствам чи структурним підрозділам і буде здійснюватися контроль і аналіз робіт та аварійних ситуацій. Ми побачили, що служби набагато швидше працюють і реагують, якщо звернення приходять не до диспетчера, а на гарячу лінію міського голови. Ця служб буде єдиною для всіх комунальних підприємств», - пояснив він.
Крім того, пропонується, що цей «call-центр» надаватиме роз’яснення і консультації з будь-яких питань: як-от ставка податку на землю, як заключити договір оренди та інше. Зі слів посадовця, це не так складно організувати, як довго технологічно.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, аби першими дізнаватись найактуальніші новини Волині, України та світу
Про це стало відомо під час прес-конференції заступників міського голови 7 березня.
Зі слів першого заступника міського голови Тараса Яковлева, є ідея створити на базі одного зі структурних підрозділів міськради «call-центр», щоб замінити всі диспетчерські служби міста. До прикладу, сюди зможуть телефонувати лучани якщо зникло світло, прорвало трубу.
«Лучани будуть телефонувати за одним номером, як на «15-80». Але цей центр одразу ж буде розкидати завдання відповідним підприємствам чи структурним підрозділам і буде здійснюватися контроль і аналіз робіт та аварійних ситуацій. Ми побачили, що служби набагато швидше працюють і реагують, якщо звернення приходять не до диспетчера, а на гарячу лінію міського голови. Ця служб буде єдиною для всіх комунальних підприємств», - пояснив він.
Крім того, пропонується, що цей «call-центр» надаватиме роз’яснення і консультації з будь-яких питань: як-от ставка податку на землю, як заключити договір оренди та інше. Зі слів посадовця, це не так складно організувати, як довго технологічно.
Знайшли помилку? Виділіть текст і натисніть
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, аби першими дізнаватись найактуальніші новини Волині, України та світу
Коментарів: 2
Ната
Показати IP
7 Березня 2017 22:27
Це розумно.
Петро
Показати IP
8 Березня 2017 11:01
Для того в Луцьку є Домова служба
26 квітня: свята, події, факти. Річниця трагедії на ЧАЕС, вийшло перше видання «Кобзаря» Шевченка
Сьогодні 00:00
Сьогодні 00:00
На війні загинула журналістка й військовослужбовиця Алла Пушкарчук на псевдо Рута
25 Квітня 2024 23:51
25 Квітня 2024 23:51
В Австрії за 30 млн євро продали картину Густава Клімта, зниклу 100 років тому
25 Квітня 2024 23:33
25 Квітня 2024 23:33
Данія цьогоріч збільшить військову допомогу Україні на $630 мільйонів
25 Квітня 2024 23:15
25 Квітня 2024 23:15
З Донеччини на Волинь з травня курсуватимуть евакуаційні поїзди
25 Квітня 2024 22:57
25 Квітня 2024 22:57
Волинянина за крадіжку вівці, одягу та медалей Другої світової війни посадили на 7,5 року
25 Квітня 2024 22:39
25 Квітня 2024 22:39
В'їзд для туристів до Венеції стане платним
25 Квітня 2024 22:21
25 Квітня 2024 22:21
На Волині відбувся арттерапевтичний майстерклас для дружин та мам загиблих Героїв
25 Квітня 2024 22:03
25 Квітня 2024 22:03
Соціологи оцінили рівень готовності українців до мобілізації
25 Квітня 2024 21:45
25 Квітня 2024 21:45
Додати коментар:
УВАГА! Користувач www.volynnews.com має розуміти, що коментування на сайті створені аж ніяк не для політичного піару чи антипіару, зведення особистих рахунків, комерційної реклами, образ, безпідставних звинувачень та інших некоректних і негідних речей. Утім коментарі – це не редакційні матеріали, не мають попередньої модерації, суб’єктивні повідомлення і можуть містити недостовірну інформацію.