Контрольна вага у «Нашому краї» - розкіш для покупців? Відео

У супермаркеті «Наш край», що на проспекті Президента Грушевського в Луцьку, тривалий час не встановлювали контрольну вагу і цим порушували права споживачів. Як розповідає Youtube блогер-ревізор Mike Verpuchinskiy, контрольної ваги магазин не бачив з моменту відкриття, а це 3-4 роки. Після скарги в Держпродспоживслужбу у магазині не встановили окрему контрольну вагу, а просто наклеїли наліпку на одну із ваг на касі.

Нагадаємо, провести інспекцію супермаркету блогер вирішив після того, як адміністрація закладу проігнорувала скаргу споживачів про порушення їхніх прав. Зокрема, люди скаржилися, що в магазині немає контрольної ваги і вони не можуть перевірити справжню вагу розфасованого товару. Під час перевірки яка відбулась ще у листопаді минулого року, адміністратор давала відмовки, потім, зі слів блогера, вона почала обманювати його, а насамкінець пообіцяла вирішити проблему.

«Маючи підстави не вірити керівництву супермаркету, я відправився в інспекцію захисту прав споживачів за коментарем до спеціаліста і роз’ясненням моїх прав», - розповідає Mike Verpuchinskiy.

Із приводу цього головний спеціаліст відділу контролю в сфері захисту споживачів Держпродспоживслужби Ольга Романівна розповіла, що після введення мораторію на перевірку права покупців почали значно частіше порушувати.

«Я вже десятки років працюю у цій сфері й такого безладу, як зараз, ніколи не було. Раніше ми штрафували супермаркети, ринки за порушення і їх намагалися не робити», - розповіла держслужбовець та рекомендувала підготувати письмову скаргу щодо порушень у Держпродспоживслужбу.

Як результат, перевірку таки здійснили, щоправда аж через два місяці. Однак вже на той час порушень у магазині не виявили, адже працівники причепили наліпку «контрольна вага» на одну із ваг на касі.

«Коли я йшов у «Наш край», то всього лише хотів почути від керівництва очевидну фразу, що їм наплювати на своїх клієнтів, адже працюють за принципом купуй і не бикуй, чи йди в інший супермаркет. Але вийшло навіть краще, адже я зафіксував не лише брехню від менеджерів магазину, а й показав їхнє відношення до клієнтів. «Наш край» вкотре здивував своєю зневагою до лучан, адже вони не вирішили проблему, а просто наклеїли наліпку на вагу, що стояла на касі у продавця. Додам, до цієї каси вкрай важко дістатися через черги та й працівники магазину нею постійно користуються. Окрім того, дисплей повернутий до касира, що унеможливлює побачити дійсну вагу товару.

Враховуючи тяжкодуступність контрольної ваги, можна зробити припущення, що супермаркет навмисне ускладнює процедуру, аби клієнти не могли перевірити вагу завчасно розфасованих товарів»,- підсумував блогер-ревізор.

Нагадаємо, Mike Verpuchinskiy уже не вперше ревізує магазини Луцька, вступає у довгі дискусії з керівниками закладів, вимагаючи не порушувати права покупців. Торік він вже добився аби у гіпермаркеті «Там Там» на продуктах харчування не закривали строки придатності. Також Mike Verpuchinskiy домігся того, аби в супермаркеті «Салют» повністю забрали партію кеш’ю з яйцями комах.

---

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, аби першими дізнаватись найактуальніші новини Волині, України та світу

---